微软CEO纳德拉亲自介入Copilot产品开发 - 微软CEO萨提亚·纳德拉亲自下场，以“初级产品经理”的姿态紧盯产品Bug、催促开发进度，并吐槽自家Copilot不够聪明 [1] - 纳德拉的关注点从宏观战略下沉到最基础的产品问题，即AI工具“到底好不好用” [3] AI行业竞争阶段发生切换 - AI行业的竞争重点已从早期“比谁先把能力摆出来”，切换到现阶段“比谁能被用户真正留下” [7] - 决定胜负的不再是公司的资源和体量，而是用户每天是否选择点开并使用AI工具 [8] 微软Copilot面临用户采用率挑战 - 尽管微软Copilot已嵌入Office（Word、Excel、Outlook）等全球白领的日常工作入口，但用户仍在“绕开”它，只是单纯地不使用 [4][6] - 这表明即使掌握了绝对入口的产品，仍需不断向用户证明其价值 [7] 当前AI工具设计存在交互问题 - Copilot等试图覆盖所有场景的工具，不自觉地站在“指导”用户的位置，总是告诉用户“它能做什么”，而非先理解“用户正在做什么” [9] - 交互过程变得机械，需要用户点按钮、等待回应、反复调整提示词，每一次点击都在消耗用户注意力 [11][12] - 这是一种典型的大公司思维，默认用户应适应其节奏和边界，导致工具在展示能力，而用户在承担适应成本 [10][16] 垂直、专注的AI工具显现优势 - 像Cursor或Devin等小公司产品，只专注于单一场景（如编程），并将操作简化到极致 [14] - 在编程场景下，用户需要的是光标停在一行时能立刻补全代码，或报错时能直接修复，而非另起一段解释 [14] - 越来越多的技术团队因此从GitHub Copilot迁移到更垂直的工具，原因并非后者功能更强，而是其更少打断、更少说教，更像默契的搭档 [16] - “小”成为一种优势，意味着姿态更低、路径更短，更容易贴近真实使用场景 [16] 用户偏好向“日常顺手”转移 - 当AI工具进入“日常共处”阶段，用户不再追求全能，而是选择自己用起来最顺手的工具 [16] - 这是一种正在发生的、不可逆的用户偏好转移 [16] AI产品下一轮竞争核心是“分寸感” - 决定用户留存的关键，从模型参数转向“情绪成本”，即工具是否频繁打断用户，或让用户产生“被管理”的错觉 [18] - 用户需要的不是一个无所不知、随时插话的系统，而是一个知道何时出现、何时沉默的搭档 [18] - AI下一轮竞争将取决于产品是否具备这种细腻的“分寸感” [20] 微软的应对与行业启示 - 当入口和生态无法自动转化为使用率时，微软选择放下身段，回到产品层面重新校准“好不好用” [21] - 这并非微软首次面临此类挑战，公司曾在搜索和移动互联网时代因低估用户习惯迁移速度而付出沉重代价 [21] - 纳德拉的行动旨在将微软的视角从“平台”拉回到“用户”身上 [21] - 这表明巨头必须承认：规模和渠道不能赢得每一次点击，AI真正的竞争在于日复一日的用户体验 [23] - 最终，决定微软AI产品能否成功的关键在于用户 [23]