公司声明与事件背景 - 携程于2025年12月25日发布官方声明，回应近期用户高度关注的数据安全等问题 [1][5] - 该声明旨在解释与柬埔寨国家旅游局的合作，并澄清用户隐私泄露的担忧 [2][6] 合作协议详情 - 携程与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署了一份营销合作协议 [2][4][6][8] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务 [2][4][6][8] - 合作期限原定为2025年9月1日至2026年3月31日 [2][4][6][8] - 协议原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容，但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，公司已第一时间暂停原定投放动作，合作未曾启动 [4][8] 对用户关切的回应 - 携程郑重承诺，该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [4][8] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [4][8] 数据安全体系建设 - 携程强调高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认证 [4][8] - 获得的认证包括ISO 27001信息安全管理体系认证和ISO 27701隐私信息管理体系认证 [4][8] - 公司还拥有通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案 [4][8] - 公司每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年的评估已于10月完成并通过 [4][8] 事件影响与用户反应 - 携程与柬埔寨国家旅游局于2025年12月1日签署旅游合作协议后，引发了国内用户大规模卸载潮和激烈争议 [5][9] - 争议核心聚焦于三大焦点：赴柬安全风险、用户隐私泄露担忧及企业社会责任争议 [5][9] - 相关话题在社交媒体上引发了广泛关注 [5][9]