事件概述 - 携程集团与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议后 引发公众对用户数据安全及个人信息泄露的担忧 导致部分用户卸载携程App [1] - 携程集团于12月25日发布声明回应 强调协议不涉及数据合作 并已暂停原定广告投放动作 [1][2] 合作协议详情 - 携程集团与柬埔寨国家旅游局于2025年9月1日签署营销合作协议 [1] - 协议内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联机构发布广告服务 [1] - 合作原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容 合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日 [1] - 基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒 公司已第一时间暂停原定投放动作 合作未曾启动 [2] 公司回应与措施 - 携程集团声明该协议不涉及任何数据合作 绝不存在泄露用户隐私信息的情况 [1][2] - 公司已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查 [1][2] - 公司高度重视数据与信息安全建设 每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估 2025年已于10月完成并通过评估 [2] 相关背景 - 柬埔寨等地近年来电信诈骗频发 加剧了公众对个人信息安全的担忧 [1] - 12月以来 中国驻柬埔寨大使馆多次发文提醒靠近柬泰边境的中国公民加强安全防范 [2] - 12月22日 柬埔寨马德望省有一中国公民受柬泰边境冲突炮火波及受轻微伤 使馆提醒边境地区中国公民转移至安全地带 [2]