公司事件与应对措施 - 公司旗下南通启东市凯旋路加盟门店发生店员为顾客称重后偷偷拿走牛肉的事件[1] - 公司发布《致歉声明》对事件深感愧疚和自责[1] - 公司核实问题后迅速采取处理措施包括涉事门店停业整顿以及立即开除涉事店员[1] 消费者补偿方案 - 公司对涉事消费者进行致歉并依据其当日消费金额的十倍进行现金补偿[1] - 公司向涉事消费者赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张[1] - 公司为向涉事门店其他消费者表达歉意开启为期10天的补偿回馈活动[1] 补偿回馈活动详情 - 针对2025年12月1日至2025年12月25日期间在该门店消费的顾客赠送100元的品牌无门槛消费卡[3] - 针对2025年12月26日至2026年1月4日期间在该门店消费的顾客赠送价值40元的五香牛肉一份活动规则为购买价值20元任意紫燕产品即可获赠[3] 公司整改与承诺 - 公司已向全国门店通报警示此次事件[1] - 公司将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训[1][3] - 公司强调食品安全与诚信求实是经营底线并承诺强化内部管控以保障消费者权益[3]