事件概述 - 紫燕食品于2025年12月25日就南通启东市凯旋路加盟门店店员的不当销售行为发布致歉声明 [1] 事件处理措施 - 公司确认店员存在不当行为，该行为严重失德并违反公司管理制度 [1] - 涉事门店已于2024年12月24日晚被要求停业整顿，后续将根据整改验收结果从严处置 [1] - 涉事店员已被责令于2025年12月25日正式解除劳动关系 [1] - 公司已向全国所有门店重申服务规范与操作标准，以杜绝此类事件再次发生 [1] 消费者补偿方案 - 对提出指正的消费者，公司依据其当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送一张价值1000元的品牌无门槛消费卡 [2] - 对于2025年12月1日至25日在该涉事门店消费的其他顾客，可凭小票领取一张价值100元的品牌无门槛消费卡 [2] - 在2025年12月26日至2026年1月4日期间，于该门店任意消费即赠送消费额双倍价值的五香牛肉一份 [2] 后续改进与监督 - 公司将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训 [2] - 公司欢迎消费者监督，对于采纳或核实的意见或建议，将给予不低于500元的品牌消费卡奖励 [2]