核心观点 - 山东工行对公结算账户突破100万户，2025年度新开户超过19万户，均创历史新高，体现了其服务实体经济的能力与成果 [1] 业务规模与增长 - 公司对公结算账户总数突破100万户 [1] - 2025年度新开对公账户超过19万户，创历史新高 [1] 客户服务与拓展策略 - 通过深化政银协作，引入政府大数据平台电子证照数据，推动企业注册、开户等业务“一站办结” [1] - 秉承全面金融解决方案服务理念，聚焦“四融”服务，解决企业金融需求痛点 [1] - 扎实推进客户拓展“两提升”行动，重点服务专精特新、小巨人、科技型企业 [1] - 持续扩大“五篇大文章”相关客群的账户与融资覆盖 [1] 普惠金融与减费让利 - 自2022年起，面向新开户赠送首年产品免费的惠享服务方案，累计惠及46万户中小微客户 [2] - 累计为企业减免账户管理费、企业网银服务费等费用总计超过4亿元 [2] - 通过“e起赢”微信小程序权益平台，已向小微企业发放水、电、燃气、通信等补贴累计超过500万元 [2] 数字化与流程优化 - 推出对公开户线上预约、远程集中审批、数智开户等服务，将柜面开户时间从50分钟压缩至20分钟以内 [2] - 面向偏远地区企业，推出“流动银行车”服务，深入乡镇、园区，打通金融服务“最后一公里” [2] 风险防控与安全保障 - 在开户环节加强账户使用风险提示与反洗钱宣传教育 [3] - 依托“融安e信”智能风控系统，实现对账户全生命周期监测 [3] - 深化警银协作，开展反诈培训，派驻骨干入驻反诈中心，成功拦截多笔涉诈资金，已在部分地区实现单位账户“零涉诈” [3]