公司战略与目标 - 2023年11月，Instagram负责人亚当・莫塞里发布内部备忘录，将吸引青少年用户（尤其发力发达市场）列为2024年两大核心任务之首，优先级高于推广Threads应用 [1][3][12] - 内部文件显示，提升青少年用户相关数据指标是2023年的首要任务，公司正发起一场激烈的“青少年用户争夺战”，试图挽回被竞争对手抢走的青少年群体 [3][13] - 截至2023年底，公司为Instagram设定了宏大目标：在2024年底前遏制发达市场（含北美、欧洲核心地区）青少年用户数连年下滑的趋势，并于2027年前成为全球最大青少年社交平台 [4][13] - 2024年年中的战略文件设定了更宏大的长期目标：2026年前，让美国及全球青少年在使用偏好上更倾向于Instagram而非抖音国际版；2027年前，将Instagram打造为“全球最大青少年社交平台” [10][20] - 然而，内部文件显示，2025年的青少年用户数量较2024年仍有下降，公司表示将开始追踪年轻成年用户数据，以评估2026年战略重心转向年轻成年群体的可行性 [20] 具体实施举措 - 公司在办公室打造“动态体验馆”，陈列青少年热门聚集地图片及自拍教程，以帮助员工深入了解目标青少年群体的生活方式 [5][15] - 公司要求员工重点扶持受青少年喜爱的网红博主，优化算法以方便新注册青少年用户快速找到熟人，同时投放付费广告，突出应用帮助青少年结交朋友的核心价值 [5][15] - 公司计划优化内容推荐机制，加快优质创作者内容的传播速度，并借助人工智能技术帮助创作者在评论区及私信中更好地与粉丝互动 [6][16] - 2024年6月，管理层推出下半年新计划，构思吸引青少年的新功能，例如让用户在更多场景下给好友留言，以及计划开发“好友地图”新功能 [9][19] 面临的挑战与内部研究 - 2024年6月的战略文件显示，公司目标完成进度滞后，仅有20%未使用Instagram的青少年有注册意愿，且不少青少年仍将这款应用与“追求完美的压力”关联在一起 [9][19] - 2023年6月的内部研究指出，Z世代与阿尔法世代青少年不太愿意向广泛的社交圈分享个人生活，认为社交平台将各类社交圈“整合”在一起带来了分享压力，并认为分享欲过强的人“令人尴尬”、“行事鲁莽”或“爱慕虚荣” [7][17] - 2023年12月，研究人员将未注册Instagram的青少年分为四类，并认为“社交拓展型”和“私密社交型”是最易争取的群体，这两类人群占美国未注册Instagram青少年总数的55% [9][19] - 文件提到，若能让核心增长手段达到与竞争对手（如优兔、抖音国际版）相当的效果，就能有效缓解青少年用户流失问题 [7][17] 外部法律与舆论压力 - 数十名州总检察长起诉Meta，指控其旗下平台涉嫌诱导青少年成瘾并危害其安全 [1][10] - 2023年，美国41个州及哥伦比亚特区联合起诉Meta，指控其为牟利滥用青少年用户，通过功能调整延长青少年使用时长却损害其身心健康，涉嫌违反消费者保护法 [5][15] - 早在2021年，《华尔街日报》报道曝光了Meta内部研究数据，指出Instagram加剧了部分少女的身材焦虑问题，此后公司持续受到外界审视 [5][15] - 市场分析机构eMarketer首席分析师指出，Instagram曾广受欢迎且自带潮流魅力，但如今外界普遍担忧这款应用对青少年成长弊大于利 [6][16] 公司的回应与安全措施 - 为回应外界质疑，Meta推出一系列安全保护措施，包括限制面向青少年的内容范围、强化家长监管功能、推出使用时长提醒工具，以及禁止陌生人向Instagram及Facebook上的青少年用户发送私信 [6][16] - 公司发言人表示，争夺青少年用户的举措与公司公开的青少年安全保护工作并不冲突，并指出公司推出了青少年账户等功能，并参考13+电影分级标准对其进行优化，尽管这一调整导致青少年用户活跃度有所下降 [6][16] - 2025年10月，Instagram负责人莫塞里在《今日秀》中为公司做法辩护，称公司的责任是最大化积极体验，同时最小化负面影响 [10][20]