消费者纠纷事件 - 一名消费者于一个月前在四川乐山特斯拉中心订购一辆Model Y长续航全轮驱动版，约定在海口提车，但在12月8日提车时发现车辆为2025年6月出厂，而该车型已于2025年7月进行升级，消费者认为销售人员未告知此信息且未让其签字确认协议，因此拒绝提车 [1][6] - 消费者要求特斯拉退还1000元定金，并赔偿其往返海口提车所产生的交通和住宿等实际损失共计5000元 [1][6] - 特斯拉于12月26日晚回应称，经核实，该客户为缩短提车等待时间，自愿决定放弃首笔期货订单转为购买已出厂现车，双方在线下对提现车已达成明确共识，合同中“2025-02”字样为区分生产日期的批次代码，交付车辆符合订单约定 [1][6] - 特斯拉承认当事员工在协助客户紧急下单时未严格执行标准确认流程，公司已对该员工做出严肃处理，并将强化内部合规培训，目前正积极与客户沟通以达成双方满意的解决方案 [1][6] 产品升级信息 - 特斯拉于2025年7月对Model 3长续航版和焕新Model Y长续航版进行了升级，Model 3长续航版售价上调至28.55万元，焕新Model Y长续航版售价保持31.35万元不变 [5][11] - 焕新Model Y长续航版的续航里程从719公里升级至750公里，Model 3长续航版的续航里程从713公里升级至753公里，实现了“加量不加价” [5][11] - 焕新Model Y于2025年1月发布，设计灵感源自赛博越野旅行车等，整车造型更硬朗流畅，前脸、前后大灯、尾部扩散器、轮毂及后视镜均为全新设计，尾部搭载全球首创的漫反射式尾灯 [5][11] - 焕新Model Y车身尺寸为4,797×2,129（1,982）×1,624毫米，新增环绕式氛围灯、前排座椅通风、后排座椅加长15毫米，以及采用镀银涂层的全景玻璃车顶以提升防晒隔热能力 [12] - 焕新Model Y配备16个扬声器，并全系标配远端安全气囊、AI 4硬件和全车8个摄像头 [12]