公司历史与领导层 - 郭士纳于1993年至2002年间担任IBM公司董事长兼首席执行官，是公司历史上第一位外部聘请的CEO [1] - 郭士纳于2025年逝世，IBM现任董事长兼首席执行官阿尔温德·克里希纳通过全员邮件宣布此消息 [1] 公司面临的挑战与改革背景 - 郭士纳上任时，IBM公司未来前景充满变数，业务举步维艰，甚至面临被分拆的命运 [3] - 公司当时创下史上最大年度亏损纪录，企业文化固步自封，组织庞大但运转不畅 [3] - 行业格局发生剧变，有人质疑IBM是否该维持完整架构 [3] 核心战略决策与业务转型 - 郭士纳做出了IBM史上最具深远意义的决策之一：放弃了将IBM分拆的计划，决定保持公司的完整性 [3][4] - 他深谙客户需要的是集成解决方案而非碎片化技术，这一信念使公司重新赢得全球众多大型企业的信赖 [4] - 他终止了OS/2操作系统项目，将公司重点转向“中间件”软件，使IBM成为了公司网络和系统的公正集成者 [4] 管理改革与运营调整 - 郭士纳采取了“外科手术式”的改革手段，裁减了35000名员工，约占当时员工总数的十分之一 [3] - 他出售了非生产性资产，并改变薪酬体系，将员工薪酬与公司整体绩效而非个人业绩直接挂钩 [3] - 他重塑了企业命运，始终聚焦客户未来需求，而非沉溺于过去 [3] 财务与市场表现 - 在郭士纳掌舵的九年间，IBM实现了令人瞩目的转变 [5] - 从1992年到2001年，公司服务业务收入从74亿美元增长到300亿美元 [5] - IBM股价从13美元飙升至80美元，市值从290亿美元增长至约1680亿美元 [5] 个人遗产与持续影响 - 郭士纳撰写了《谁说大象不能跳舞？》一书，记录了他领导IBM转型的历程 [5] - 他认为其任期内最重要的遗产是创建了真正整合的实体，证明了即便是在科技行业，最庞大的“大象”也能优雅起舞 [5] - 卸任后他仍长期与IBM保持联系，并向继任CEO提供建议 [5]