行业服务模式创新 - 万科物业在南京溧水天禧明庭小区推出“弹性定价”服务模式，将传统“打包式”物业服务转变为“菜单化”灵活选择 [1] - 该模式提供总计508项清晰的服务清单，包括158项“必选套餐”和350项“可选服务”，业主可根据共同偏好与个性化需求自主商议选择具体服务事项及执行频次 [1][3] - 该小区业主最终从清单中选定了336项服务组合，包含132项必选和204项可选服务，模式已在小区内平稳运行 [3][4] 服务内容与定价细节 - 服务内容高度细化，例如大堂玻璃门可选每天一擦或一月一擦，风扇、灭蚊灯擦拭频次也可选择 [1] - 南京市住宅物业服务标准分为五个等级，涵盖基础服务、公共部位管理等七个方面，官方指导价为多层住宅0.5元-1.7元/平方米·月，高层住宅0.9元-2.6元/平方米·月，最高可上浮20% [4] - “菜单式”服务模式使物业费“花得明白”，更贴近业主需求，提升了服务透明度并为改善业主与物业关系提供了新思路 [4] 模式影响与行业意义 - 该模式改变了以往物业“配餐”模式，转变为由业主“点餐”，实现了服务供给与居民需求的精准匹配 [3] - 此举使业主在享受物业服务时拥有了更多自主权，满足了长期难以充分体现的个性化需求 [1] - 该模式为住宅物业服务提供了一种可行的新思路，标志着行业从固定搭配向个性化、灵活化服务的重要转变 [1][4]