文章核心观点 - 公司针对Xiaomi 17 Ultra系列用户反馈的相机模组晃动响声及大师变焦环晃动响声问题发布官方说明 解释这些现象是产品设计的正常结果 并非故障 不影响功能及使用寿命 [1] - 公司强调其产品经过多轮严苛测试 旨在让用户放心使用 [2] 关于相机模组晃动响声 - 相机模组晃动时发出的“快板声”源于为主摄、长焦的OIS马达、变焦马达、AF对焦马达工作位移预留的空间 [1] - 该现象在采用OIS光学防抖镜头的手机中普遍存在 [1] - Xiaomi 17 Ultra的徕卡2亿像素光学变焦结构更复杂 为马达位移预留的空间从上代潜望式长焦的1.5mm增加至7mm 因此声音相对更大 [1] - 当手机检测到剧烈摇晃时 相机会通电将马达群限位 从而大幅减弱响声 [1] - 公司明确该现象并非产品故障 也不影响产品使用寿命 [1] 关于大师变焦环晃动响声 - 部分用户反馈大师变焦环存在晃动及敲击时有轻微响声 [1] - 公司解释此设计是为了避免手机跌落导致变焦环外框形变 以及进尘进液后旋转卡死的问题 因此在径向和轴向均预留了可活动空间 [1] - 晃动或敲击时的位移和轻微声音被描述为正常现象 [1] - 该设计不影响大师变焦环功能 也不影响整机的IP66、IP68、IP69防尘防水等级 [1] 关于产品测试与可靠性 - 针对大师变焦环 公司在产品试产和量产阶段已通过多轮共计24项严苛极端场景测试 [2] - 测试场景包括进尘进液、手机跌落场景测试、高温高湿极端环境、连续旋转耐久测试等 [2]