公司管理层沟通与战略回应 - 公司董事长兼首席执行官雷军于1月3日晚进行2026年首场直播，并邀请工程师现场拆解小米YU7车型[1] - 直播旨在回应过去一段时间网络上对小米汽车的各种问题，公司此前回应较少，认为好产品会自己说话，但近期采纳用户建议决定主动及时回应[6] - 公司董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云表示，关于集中辟谣，直播“只是个开始”[3] - 对于扑面而来的各种质疑，公司管理层坦言过去大半年里“都有点懵”[11] 公司运营与业绩数据 - 公司透露，小米汽车在去年（应指2025年）交付了41万辆车[6] - 公司提出了2026年的交付目标为55万辆[6] 对特定负面标签的回应 - 针对“绿化带战神”标签，公司表示这是有人在刻意收集视频并进行恶意剪辑后贴标签、带节奏的行为[3][7] - 公司对此行为感到愤慨，因为不少小米车主因此受到了莫名其妙账号的人身攻击，公司将坚定地与车主站在一起，绝不姑息此类水军行为[7] - 针对“小字营销”争议，公司承认这是行业陋习，并表示会从现在做起马上改正，今后产品注释将统一使用更清晰的字体展示[10] - 针对“不让农民卖小米”的热搜，公司董事长表示自己就在农村长大，对此类恶意攻击感到非常愤怒[10] - 公司直接否认了“小米拥有7000名法务”的网络传言[10] 公司治理与用户沟通策略 - 公司董事长表示，希望在新的一年里强化法务团队建设，坚决打击抹黑公司及车主的黑水军[4] - 对于黑水军，公司下决心要认真地举报投诉，并承诺会帮助被攻击的小米车主在社区内举报维权[11] - 针对“关闭直播平台评论”的举措，公司解释是为了防止水军进攻影响正常用户观看发布会的体验，公司尊重真实用户的声音，不怕任何真实意见，但需要应对铺天盖地的水军攻击[10] - 公司欢迎更多博主拆解小米汽车，希望博主能说公道话，不要为了流量故意夸大或找茬，同时也欢迎指出产品在设计或用料上的不足[6]