核心观点 - 东航云南公司在2025年圆满完成了全年生产经营任务，通过深化改革、安全治理和精细运营，为稳定发展打下坚实基础，并明确了2026年聚焦昆明国际航空枢纽核心运营人等三大核心目标的发展方向 [1][3][6] 经营业绩与运营数据 - 2025年1月至11月，公司累计投入运力239.3亿座公里，同比增长7.1% [3] - 2025年1月至11月，公司客座率达到84.5% [3] - 2025年1月至11月，公司共计运输旅客逾1660万人次 [3] - 2025年1月至11月，公司共计运输行李近900万件 [3] - 截至2025年底，公司在云南地区共执行149条航线，其中国际及地区航线26条，国内航线123条，通航点达96个 [3] 航线网络与战略布局 - 公司紧抓云南省建设面向南亚东南亚辐射中心的战略机遇，持续巩固昆明国际航空枢纽核心运营人地位 [3] - 公司坚持“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的航线策略 [3] 品牌合作与生态构建 - 公司首次与中国户外运动产业大会、腾冲科学家论坛开展品牌合作，在产品营销、品牌宣传方面取得积极成效 [3] - 公司织密跨界合作“朋友圈”，持续优化“机票+”生态体系，以航空之力赋能云南文旅高质量发展 [3] 服务创新与特色体验 - 公司聚焦“四精服务”理念，将云南本土民族文化与地域风情融入特色服务 [4] - 公司携手云南机场集团及文旅企业共同启动“点亮云南生活”特色航班项目，打造具有云南特色的空中文化体验 [4] - 公司优化特殊旅客“一站式”服务体验，并启用“行李无忧”值机专柜 [4] - 公司系统推出“如影随行”（行李全程跟踪）、“萌宠无忧”（宠物专属运输）、“一路瓶安”（易碎物品防护）、“童伴乐享”（儿童行李标识）、“特行专运”（超规行李定制）、“同行安妥”（团体行李集中处理）及“码上快付”（快速赔付通道）等个性化服务 [4][5] 安全与数字化转型 - 公司自主研发并初步完成“QACVR人工智能分析系统”开发，整合QAR、舱音等多源数据，实现风险关口前移 [5] - 公司配合集团加快安全网三期建设，依托系统安全大数据分析平台，增强安全数据分析和应用能力，提升科学预警水平 [5] 社会责任与帮扶工作 - 公司持续加大对定点帮扶地区迪庆州香格里拉市的帮扶力度，截至2025年累计投入无偿帮扶资金超14万元 [5] - 2025年，公司通过多种方式大力推进消费帮扶，全年消费帮扶金额达255万元 [5] - 2025年，公司运营涉及香格里拉机场的航班超1700班次，推动当地产业、教育及消费发展 [5] 2026年发展目标 - 公司2026年将聚焦“打造昆明国际航空枢纽核心运营人、构建云南高质量航空服务生态、当好东航服务地方经济社会发展主力军”三大核心目标 [6] - 公司将全力以赴打好七场硬仗，为全面开启“十五五”新征程奠定坚实基础 [6]