公司战略与理念 - 公司将用户个人信息与通信数据安全视为衡量企业信誉与责任的核心标尺 [1] - 公司认为用户隐私保护不仅是法律合规要求，更是践行“以人民为中心”发展思想、赢得客户持久信任的根本 [1] - 公司以对客户高度负责的态度，将用户隐私保护置于企业发展的战略高度 [2] 制度与治理框架 - 公司将隐私保护内嵌于公司治理与业务流程，遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规 [1] - 公司建立健全了涵盖数据全生命周期的内部管理制度 [1] - 对涉及用户敏感信息的业务操作，实行严格的权限审批与过程留痕，确保数据流转有法可依、有章可循、有迹可查 [1] - 通过常态化制度宣贯与考核，使合法合规处理用户信息成为全体员工的行动自觉和不可逾越的红线 [1] 运营过程管控 - 用户隐私保护贯穿于日常运营的每一个触点，包括营业厅、客服热线、线上渠道等前端 [2] - 在前端严格规范身份核验流程，严禁超范围收集用户信息，并通过清晰告知获取用户有效授权 [2] - 公司建立完善的数据安全事件应急响应预案，确保在发生或疑似发生数据泄露等安全事件时能够快速定位、有效处置、及时上报并通知受影响的用户 [2] - 该管理闭环旨在最大限度控制影响范围与损失，形成从预防、监控到响应的闭环管控 [2] 能力建设与生态共建 - 对内持续开展全员数据安全与隐私保护专项培训，特别强化一线窗口、装维、客服等直接接触用户信息岗位人员的法规意识与操作规范教育 [2] - 对外积极响应用户的权利诉求，畅通个人信息查询、更正、删除、注销账户等行权渠道 [2] - 公司致力于营造安全、可信的数字环境，共建清朗数治生态圈 [2] 长期承诺与目标 - 公司将持续完善保护体系，提升防护能力 [2] - 公司致力于以更加安全、可靠、透明的数据处理实践，捍卫每一位用户的个人信息安全 [2] - 公司旨在筑牢企业与客户之间信任的桥梁，在数字化浪潮中行稳致远 [2]