【工会创新实践调研行】沟通,从指尖到心间
公司工会数智化转型路径 - 公司工会APP于2017年上线,历经8年多发展,从线上平台搭建演进至线上线下融合,并最终融入全国性“职工之家”APP平台,探索出一条技术可行、成本可控、成效可观的融通融合之路 [1] 核心平台功能与用户运营 - 公司推出“云讲述”活动增强思政引领力,职工从聆听者变为讲述者,通过录制上传工作相关视频进行交流,该活动已开展5季,累计发布视频达99.5万部 [2][3] - 公司利用大数据分析APP用户访问量、互动时长等数据,精准定位职工喜好与行为轨迹,作为优化用户体验的“晴雨表” [4] - 公司通过“线上累积积分+线下兑换油田特色文创纪念品”的激励模式,将积分与日常使用绑定,成功推动APP整体用户活跃度提升12% [4] - 公司通过举办大型线上活动显著提升平台影响力,例如铁人王进喜诞辰100周年文艺演出吸引200万人次观看直播,“油田工匠”评选每届收获百万张投票 [5] 平台升级与资源整合 - 2025年7月,公司工会APP打通与全国总工会数智化建设的数据接口,实现向“职工之家”APP的转型融通 [6] - 接入全国总工会通用服务模块后,公司在保留原有特色服务的同时,引入了法律咨询、技能培训、12351热线等成熟功能,此举节约了自主开发与维护成本150余万元 [7] - 平台融合后,职工无需下载切换即可直通“职工之家”APP核心服务,共享如“电子职工书屋”等海量资源,同时公司原有的“云讲述”活动内容互动点赞率、浏览量较此前提升15% [7] - 平台实现服务联动,职工可通过公司工会APP一键直达省总工会“龙工惠”会费缴纳平台,简化操作流程 [7]