公司业务发展与战略 - 顺丰速运深耕云南蓝莓等特色经济产品寄递 其蓝莓发运量从2018年的5万件增长至2025年的上千万件[2] - 公司在蓝莓核心产区布局无人机低空物流网络以打通产地“最初一公里” 并结合AI智能分拣、高光谱成像等技术推动产品标准化分级以提升附加值[2] - 公司通过国内自有全货机航线实现云南蓝莓“枝头采摘—产地直发—全国次日达”的高效流转 并开通跨境全货机专线 可在48小时内覆盖东南亚核心城市[2] - 2025年以来 公司通过科技赋能实现智能化、无人化技术在端到端物流全链路的深度应用 大幅提升操作岗位效能以支撑业务规模化扩张下的高效运营[2] - 2025年12月1日 公司推出“超时赔付”服务 若因顺丰运输原因导致顺丰特快派送超时客户即可获得赔付 该服务首批上线深圳、青岛等10个城市并预计最终覆盖全国[3] - 公司计划从“快、准、稳、好”四个方面升级服务 具体包括依托科技构建最优资源路径计算模型、构建承诺及资源一体化系统、优化智能调度系统以及搭建高效客群需求分析体系[3] - 2026年 公司将持续围绕战略方向投入关键资源以增强长期核心竞争力 目标是打造国内国际高效领先的综合物流网络[4] 行业趋势与竞争格局 - 物流快递企业正告别传统“低价换量”的粗放式竞争模式 转向以客户价值为导向、数智能力为引擎的高质量发展阶段[3] - 随着物流行业高质量发展迈入新周期 长期竞争力的构建体现在对时效确定性、履约精准度和客户体验的极致追求 以及智能化资源配置、定制化解决方案和动态网络规划布局等综合服务能力的提升上[4]