事件概述 - 小米公司因计划与特定自媒体KOL开展商业合作引发部分用户不满 经调查后立即终止合作并承诺未来不再合作 并对相关责任人进行了处罚 [1][2] 公司行动与处理结果 - 公司于1月6日晚公布正式调查结果 认定事件严重违背公司原则并伤害用户感情 属于严重违规 [1] - 公司对涉事经办人员做出辞退处罚 [1] - 集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评 其2025年相关绩效成绩被扣除 2025年度奖金被取消 [1] - 在1月5日晚 公关部总经理徐洁云已同步初步决定 立即终止任何形式的可能合作 [1][2] 事件背景与用户反应 - 此前有网友发文称小米计划与有关自媒体KOL开展商业合作 消息引发部分用户不满和热议 [2] - 在徐洁云和雷军的微博评论区 出现不少网友留言抵制相关合作 [2] - 公司表示用户感受是其最在乎的事情 并为事件带来的困扰和不适致歉 [2][3] 行业相关概念 - KOL是关键意见领袖的缩写 指在特定领域拥有专业知识、信息优势并对群体购买行为产生核心影响力的个人或组织 [3] - KOL区别于普通意见领袖 强调行业权威性及受众信任度 典型代表包括专家、学者及社交媒体名人等 [3]