事件概述与公司回应 - 小米公司创始人雷军于2026年1月7日通过直播首次回应近期KOL事件，表示公司高度重视并已组织专项调查，管理层经慎重讨论后作出处理决定 [2] - 雷军强调事件关键不在于KOL批评小米或冒犯用户，而在于该KOL长期存在贬损攻击米粉及公开表达对用户恶意言论的行为 [2] - 小米坚持“因为米粉，所以小米”的理念，将用户视为公司发展根本，对于持续伤害用户情感的内容创作者，绝不与其合作，此为不可逾越的底线 [2][3] 事件处理措施与结果 - 小米公司于1月6日由发言人发布声明，针对团队与该KOL接触的情况，第一时间启动调查，并于当晚由集团公关部总经理徐洁云通报初步决定：立即终止与该KOL的一切接触，并承诺未来不会开展任何合作 [3] - 根据正式调查结果，公司认定该事件严重违反内部管理原则并伤害用户情感，属于重大违规行为，依据制度作出处理 [3] - 具体处理决定包括：对直接参与此事的经办人员予以辞退处理；对集团副总裁兼首席营销官许斐、集团公关部总经理徐洁云给予通报批评，取消2025年度绩效评定结果，并全额扣除当年奖金 [3] 公司道歉与后续承诺 - 集团公关负责人徐洁云已于1月5日晚公开发声致歉，确认团队曾有过初步接洽行为，但在收到用户反馈后迅速叫停所有潜在合作流程 [4] - 徐洁云明确表示今后不会与该KOL建立任何合作关系，同时承诺将用户感受列为后续决策的重要依据 [4] - 小米在声明中对事件造成的不良影响深表歉意，表示将持续接受社会各界监督，坚守以用户为中心的初心 [3]