行业整体发展趋势 - 快递行业正向高质量发展迈进，发展重心从规模和速度切换至质的有效提升和量的合理增长 [1] - 2025年全国快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5%，快递业务量完成1990亿件，同比增长13.7% [3] - 2026年预计快递业务量将完成2140亿件，同比增长8%左右，行业保持稳步上升态势 [3] - 专家认为，在提振消费政策下，2026年快递量增速有机会维持两位数增长 [4] 竞争格局与价格监管 - 监管引导行业摆脱“以价换量”旧模式，着力遏制无序非理性竞争，追求实实在在的增长 [2] - 2025年全国多地陆续上调快递价格，主要针对电商件揽收价，部分城市每票涨幅在0.3至0.5元之间 [4] - 价格上调后客户接受度尚可，因2025年整体价格对比往年仍偏低，且为全行业统一调价 [4] - 行业健康发展需适当利润空间，摒弃以价换量是避免非理性竞争、保障服务质量投入的基础 [4] - 监管加强将推动行业进一步合规化，涉及环保责任、快递员福利保障、派费机制和消费者权益等方面 [2] 末端运营与成本效率 - 行业需解决末端服务不告而投、丢失损坏的问题 [2] - 快递价格调整对快递员收入直接影响不大，收入增长主要来自业务量增长 [5] - 在电商大促节点，快递员个人业务量可提升20%至30%，收入相应等比例提升 [5] - 技术应用如无人配送车可有效降本增效，例如中通超3000台无人车在26多个城市每日运送超800万件包裹 [8] - 具体案例显示，使用无人车可比传统货车派送节约50%运输成本，单票运输成本降低0.1元，每月可降本3万元 [8] - 更多网点计划在2026年加快无人设备落地，以提升效率和降低成本 [8] - 企业加大AI投入，例如韵达打造AI应用服务中心，在客服与仲裁环节研发应用“微笑系统”、“小达机器人”等 [8] 国际化拓展 - 快递公司必须加快出海步伐，但需避免将国内以价换量逻辑完全复制到国外 [9] - 目前落地比较成功的市场是东南亚和中东市场 [9] - 极兔2025年第四季度在东南亚地区实现包裹量24.4亿件，同比增长73.6%，全年实现包裹量76.6亿件，同比增长67.8% [9] - 极兔在新市场（沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西及埃及）第四季度包裹量达1.3亿件，同比上升79.7% [9] - 顺丰2025年第三季度国际快递及跨境电商物流业务收入同比增长达到27% [9] - 行业需持续优化国际物流组织模式，强化与跨境电商、中国制造的信息、资源和业务协同 [2]