事件概述 - 有媒体于2026年1月7日发布视频爆料，称上海移动为创收逼迫员工上门断网，视频中举报人身穿蓝色工作服 [1] - 上海移动官方微博于1月8日16时许发布声明，对相关言论进行回应 [1] 公司回应与行动 - 上海移动声明从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，并指出相关言论与事实严重不符 [1] - 公司已就此事正式向公安机关报案并获受理 [1] - 公司保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利 [1] 社会影响与公司态度 - 上海移动在声明中感谢广大客户及社会公众的关注与监督 [1]