事件概述 - 海南航空于3月9日上午出现系统临时故障，导致部分航线机票价格显示异常，出现极低票价 [1][5] - 故障在上午10时左右发生，公司随后紧急排查处理并完成系统修复，目前服务已恢复正常 [5] 异常票价详情 - 杭州至深圳经济舱机票出现0.4折票价，低至70元人民币 [1][2] - 广州至北京机票价格也出现异常，低至100多元人民币 [1] - 成都至海口航线经济舱出现0.4折票价，低至80元人民币 [4] - 异常票价涉及多个热门航线，且部分航班为宽体客机执飞（如空客330、波音787）[2] 公司应对措施 - 海南航空通过官方微博发布公告，对事件给旅客带来的不便表示歉意 [5] - 公司承诺，在此期间所有已支付成功并出票的机票全部有效，旅客可正常使用 [5] - 该处理方式在社交媒体上获得部分网友正面评价，被认为“处理很大气”、“够意思” [6] 市场与消费者反应 - 事件最初在社交平台由网友发现并传播 [1][3] - 有消费者成功以异常低价出票，并指出票价为Y舱（全价经济舱子舱位），但相关低价票很快售罄 [3]