海航回应机票价格异常
公司事件概述 - 海南航空于今日上午发生系统临时故障,导致部分航线机票价格显示异常,部分热门航线机票价格低至几十元[1] - 公司于午间发布公告回应,故障发生在上午10时左右,并已第一时间紧急排查处理并完成系统修复,目前系统均已恢复正常[1] - 公司表示,在此期间所有已支付成功并已出票的机票全部有效,旅客可正常使用[1] 公司应对措施 - 公司对因系统故障给旅客带来的不便深表歉意[1] - 公司在发现情况后,已紧急完成系统修复工作[1] - 公司承诺对故障期间售出的有效机票予以全部承认[1]