事件概述 - 海南航空控股股份有限公司于2026年1月9日上午10时左右发生系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 [1] - 公司在发现情况后已第一时间紧急排查处理并完成系统修复 目前系统均已恢复正常 [1] - 公司对此次事件给旅客带来的不便深表歉意 并承诺将持续改进以确保系统稳定 提供更安全可靠的服务体验 [1] 客户与运营处理 - 公司明确公告 在此次系统故障期间已售出（支付成功并已出票）的所有机票全部有效 旅客可正常使用 [1]