公司冬季保供策略与行动 - 公司未雨绸缪，提前数月启动冬季保供专项工作，构建了从气源调度、场站维护、安全巡查到末端配送的“全链条”保障体系，以应对降雪降温天气，确保燃气安全稳定供应 [1] - 公司严格执行领导干部带班和24小时值班巡检制度，增加巡检频次，并对易冻部位进行重点巡查，确保隐患被第一时间发现并处置 [2] - 公司坚持“预”字当头，提前制定《“冬季四防”安全生产工作实施方案》，强化重点环节管控，并将责任细化到岗、量化到人 [4] 气源与设施安全保障 - 在气源保障上，公司积极与上游多家气源企业加强战略协同，构建多元化气源供应体系，并科学预测用气负荷，提前储备足量应急调峰气源 [4] - 公司组织专业力量对下属各场站的储罐、管道、气化器、充装设备等关键设施进行全面排查与防冻保温处理，并增加巡检频次，对易冻部位实施重点监控 [4] - 公司深入开展冬季燃气安全专项整治，加大对工业、商业、居民用户及农村用户的安检力度，并强化应急抢险能力，确保应急队伍24小时待命 [5] 客户服务与社区宣传 - 公司组织由党员、干部和技术骨干组成的“燃气安全宣讲义工服务队”，深入社区、乡村与企业，向用户讲解冬季安全用气知识与应急处置方法 [7] - 公司秉持“运气到家”的承诺，持续提升服务品质，确保96777客服热线24小时畅通，认真记录并快速流转每一个用户需求 [8][10] - 公司配送员在严寒中坚持工作，顶风冒雪将液化气钢瓶准时送达用户，守护城市冬日温暖 [10] 公司承诺与未来规划 - 公司相关负责人表示，保障燃气安全稳定供应是公司的首要责任，未来将持续以最高标准、最严要求、最实举措抓好保供工作 [10] - 公司承诺将继续践行企业担当，不断完善保供机制，提升服务品质，为城市燃气平稳供应贡献更大力量 [10]