文章核心观点 - 小米舆情危机的根源在于内部预算分配机制的转变,导致汽车与手机业务资源权重扭转,引发内外利益冲突 [1][6][7] - 企业家IP战略虽具传播高效性,但也为舆论反转提供了素材,雷军需调整对个人品牌经营的执念 [1][8][10] - 公司的危机本质不在热搜,而在内部的财务账本与利益分配 [1][7] 小米内部预算分配机制与舆情危机 - 公司市场费用占营收比在2019年Q3前低于5%,其后逐渐上升至7%左右,但仍低于同类企业10%上下的水平 [6] - 小米汽车量产后,集团市场费用占营收比不升反降,原因在于削减了手机等基石业务的市场预算,将节省费用主要投向汽车业务 [6] - 2025年Q1,小米汽车的期间费用(市场、管理、研发)粗略测算约为50亿元,其中市场费用季度盘子约30亿元,占集团全季度市场费用72亿元的4成左右 [6] - 手机与AIoT业务总营收体量是汽车业务的5倍多,但两者市场费用却相差不大,且手机业务预算仍处压缩态势 [7] - 预算分配机制导致内部权力再分配,稀释了老牌手机业务的资源,引发老米粉和渠道合作伙伴不满,内外利益洗牌是舆论环境恶化的根源 [1][7] - 手机业务面临存储等上游原材料价格暴涨压力,需加速高端化并配合市场费用维护品牌,但预算却在收缩,导致内外怨声载道 [7] 企业家IP战略的双刃剑效应 - 小米造车成功后,营销界将其部分归功于企业家IP战略的成功,雷军打造了非常成功的个人形象 [8] - 企业家IP理论上有节省预算、增加传播度、为产品带货等优点,这为公司压缩市场费用占比提供了动力 [8] - 但企业家过度沉浸于社交媒体,会分散精力,且个人生活曝光度提高易被放大,成为危机导火索 [9] - 当前短视频平台对雷军的攻击,大量素材来源于其自己的社交平台内容 [10] - 建议雷军重新定性企业家IP,为企业宣传义不容辞,但应放下打造个人明星光环的执念,以降低风险 [10] 公司经营表现与舆论的脱钩 - 在不太友好的舆论环境下,小米汽车2025年交付了45万辆,超过年初35万辆的计划 [1] - 且2025年6月之后,小米汽车月交付量呈逐月递增态势 [4] - 这一表现与外界对其舆情的担忧形成反差,表明舆情与企业实际经营并非简单挂钩 [1][4]
预算分配不均、IP 执念难放:小米公关危机的“内部答案”