行业趋势与核心观点 - AI化是保险行业数字进程的必然趋势，一切能被线上化的都能被AI化，AI大模型代表的新质生产力是推动行业从“产品驱动”迈向“需求驱动”的核心引擎，将改变保险服务全流程[1] - 行业面临三重关键现实：巨大的未来增长空间、复杂的用户真实需求，以及价值创造逻辑的根本转变[4] - 行业竞争的核心正从“产品的丰富度”转向“需求的匹配度”，下一阶段竞争焦点在于构建“高效精准匹配供需”的核心能力[5] 公司科技实力与研发投入 - 水滴公司是保险行业内最早布局AI大模型应用的公司之一，每年投入近3亿元用于研发[7] - 公司沉淀了100余项人工智能技术专利，并组建了融合保险知识与AI技术的研发团队[7] - 公司自主研发了保险领域大模型“水滴水守大模型”，正成为保险服务的“中枢神经”，广泛应用于服务全流程[7] AI应用成果与业务表现 - 在“水滴水守大模型”赋能下，公司研发的AI医疗险专家已达到行业领先水平，能实现复杂对话、辅助销售规划，并可独立承担部分电话服务工作[7] - 2025年第三季度，AI医疗险专家贡献的保费环比增长达82%[7] - 公司推出行业首个AI核保专家“KEYI.AI”，实现秒级响应，复杂健康险核保平均处理时间缩短80%，准确率达99.8%[8] - 2025年公司上线AI智能客服“保小慧”，语音回复时效性平均仅1.5秒，月均交互量超百万次，能7x24小时100%响应，上线3个月服务能力提升40倍[8] 产品创新与市场拓展 - 公司通过AI大数据和精准需求分析，推动保险产品创新定制，推出多款具有行业创新意义的产品[8] - 创新产品包括：行业首款免健告且保证续保5年的医疗险“看病保”、行业首款免健告母婴险“接好孕”、行业首款70周岁也可投保的长期收入补偿险“无忧守护”[8] - 这些产品实现了保障可及性的实质性拓宽[8] 行业地位与未来规划 - 水滴保连续第五年入选“2025年度保险科技与服务100强”榜单[1] - 公司认为分子实验室连续五年的认可是对其科技实践路径的肯定[8] - 未来公司将继续深化“AI大模型+保险”的探索，并逐步将技术能力与解决方案向行业伙伴开放，共同推动保险业实现更普惠、更高效的高质量发展[8]