海底捞关键转型时刻,创始人张勇回归

核心观点 - 创始人张勇时隔四年重新担任公司首席执行官,旨在带领公司走出转型失速的困境 [1] - 公司近年来频繁更换CEO,每次变动均与集团战略调整紧密匹配,以应对不同发展阶段的需求 [2] - 公司正面临关键转型时刻,主品牌业绩下滑,多品牌孵化计划“红石榴计划”收效尚不足以弥补缺口,创始人回归被寄予稳定信心和推进战略变革的厚望 [12][14][15] 管理层变动与战略调整 - 2026年1月13日,苟轶群辞任执行董事及首席执行官,董事会主席兼执行董事张勇获委任为首席执行官 [1] - 近年来公司CEO更换频繁,四年内经历三任CEO,距离上一任苟轶群就任仅过去一年半 [2] - 管理层人事任命与战略调整能力需求紧密匹配,历任CEO均为创始团队成员,资历深厚 [2] - 2020年4月,张勇提出内部接班人计划,称施永宏、苟轶群、杨利娟不参与因“太贵了,对未来的董事会来讲,性价比不高” [2] - 2022年3月1日,杨利娟接替张勇出任CEO,负责监督“啄木鸟计划” [3] - 2024年6月21日,公司宣布自7月1日起由苟轶群接任CEO,杨利娟转任特海国际CEO [8] - 创始人回归往往发生在企业关键转型时刻,例如星巴克创始人霍华德·舒尔茨曾两度回归“救火” [11] 历史业绩与经营策略演变 - 2021年,公司因逆势激进扩张遭遇历史性亏损41.6亿元,随后推出“啄木鸟计划”关停未达标门店 [3] - 杨利娟上任后推进改革,2021年关闭276家餐厅,2022年关闭50家,2023年关闭32家 [3] - 2022年9月,公司启动“硬骨头计划”,重开部分关停餐厅,当年新开24家餐厅,恢复营业48家关停餐厅 [3] - 2023年,公司业绩创历史新高,营业收入达414.53亿元,净利润44.95亿元,较2019年分别增长65.9%和71.8%,翻台率回升至3.8次/天 [4] - 2023年,公司中国门店顾客人均消费从103.2元下滑至97.3元 [4] - 2024年上半年,公司自营餐厅平均翻台率为4.2次/天,人均消费从102.9元降至97.4元 [8] - 2025年上半年,公司自营海底捞餐厅人均消费为97.9元,翻台率从2024年上半年的4.2次/天降至3.8次/天 [13] - 2025年上半年,公司总收入为207亿元,同比减少约4%,其中海底捞餐厅经营收入下滑约9%,集团核心经营溢利24.08亿元同比下降14.0%,集团溢利17.55亿元同比下降13.7% [13] 多品牌战略与“红石榴计划” - 面对单一业务模式挑战,公司将餐饮副牌整合为“红石榴计划”,以对冲主品牌老化风险并创造新增长点 [8] - 2024年8月,“红石榴计划”正式启动,旨在鼓励孵化和发展更多餐饮新品牌 [12] - 截至2024年末,公司成立11个餐饮品牌共计74家门店,其他餐厅经营收入贡献4.83亿元 [12] - 截至2025年6月30日,公司副牌扩大到14个餐饮品牌共计126家餐厅门店,2025年上半年其他餐厅经营收入为5.97亿元 [12] - 2025年上半年,其他餐厅经营收入仅占公司整体总营收的2.9%,不足以弥补主品牌下滑的业绩缺口 [13] - 为支持“红石榴计划”,公司进行组织创新,由时任CEO苟轶群领导创新创业委员会,整合资源推动新品牌孵化 [10] 行业竞争与消费趋势 - 红餐产业研究院报告指出,自2023年四季度以来,火锅人均消费金额从80多元下行至2024年末的70多元 [13] - 火锅赛道呈现求新(如地域火锅)、求鲜(如鲜切火锅)、主打性价比、重视体验等趋势 [13] - 外部消费降级和品牌竞争加剧持续冲击公司市场份额 [13] 成本管控与运营挑战 - 公司推进门店降本增效,门店端员工薪酬结构从“高底薪+分红”改为“低底薪+高分红”,并优化单店员工数引入灵活用工 [14] - 从2024年底到2025年中,集团门店总数从1442家增长至1489家,但员工人数从137,178名减少6,794人至130,384名 [14] - 有员工反馈用工密度下降,导致服务覆盖难度增加 [14] - 近一年来,公司接连发生“小便门”、“尿不湿入锅”、“餐具盛尿”三起前厅卫生事件 [14] - 成本压力可能危及公司以服务为核心品牌溢价的基础 [14] 市场反应 - 董事会调整公告发出后次日(1月14日),公司股价盘初飙升超10%,创下去年5月以来新高 [15]