深圳机场:人工智能成果惠及万千旅客

行业地位与荣誉 - 公司在2024年民航局千万级机场智慧民航建设综合评价中位列全国第二,彰显其智慧化建设的系统性与实效性 [1] 战略与创新生态 - 2025年公司全面落实“机场+AI”行动,旨在将AI转化为新质生产力和提升旅客体验 [1] - 公司秉持“内外协同、双向发力”理念,对外搭建开放生态,对内筑牢技术内核,形成“外部聚能+内部赋能”格局 [2] - 公司出台《人工智能场景应用管理实施方案》,并创新推行“揭榜挂帅”机制,发布9个特色项目榜单,吸引17家企业参与 [2] - 公司与华为、腾讯共建“未来机场数字化平台”,并联动哈工大等院校开展产学研攻关 [2] - 公司构建“平台+机制+人才”三位一体体系,打造统一架构底座,建立“1+2+N”创新制度体系,并组建“技术专家+业务骨干”梯队 [2] 技术基础与核心能力 - 公司率先实现基于国产华为昇腾算力集群的千亿参数大模型“DeepSeekR1-671B满血版”全栈本地化部署,成为业内首批落地该级别大模型的机场 [4] - 公司成功打通航班运行、物流服务、设备物联日志等18类核心业务数据壁垒,并构建专属知识库 [4] - 基于大模型底座,公司打造了10余个业务专属智能体,包括AI安全助手、AI乘机助手、AI采购助手等 [4] - AI安全助手融合1500余份安全文档,检索效率提升60倍 [4] - AI乘机助手具备中英文交互、对话式咨询等功能,支持秒级响应 [4] 运营与财务成效 - 2025年公司累计获得4项软件著作权,多项成果入选行业典型案例 [3] - 重点研发项目产值实现翻倍 [3] - 全年国际及地区货邮吞吐量首次突破100万吨,跨境电商货量同比增长近10% [3] - 全年航班起降架次创历史新高,航班放行正常率达91.19% [3] 旅客服务领域应用 - 机位智能分配系统通过AI算法将每日航班分配耗时从4小时压缩至1分钟,靠桥率提升至85.44% [6] - “小黄蜂”智能配送机器人实现卫星厅38个登机口餐饮直达 [6] - 全国首个旅客自弃物品回收机器人日均收集禁限带物品25公斤 [6] - AI翻译设备支持100余种语言实时翻译,搭配电子快速填报系统将信息录入时间缩短80% [6] 航空物流领域应用 - 深畅国际货站打造全国首个24小时智慧远程监管货站,进出口货物库内停留时间分别缩短82%和33% [8] - 快件中心“机械臂+单件分离器+六面扫描仪”三合一系统实现跨境包裹全自动作业 [8] - 无人驾驶牵引车实现无人接驳7*24小时不间断作业 [8] - 保税物流中心的巡逻监管机器人实现货物自动收取、园区智能巡逻和风险实时监测 [8] 安全运行领域应用 - AI辅助判图技术可精准识别行李中的违禁品,搭配毫米波成像设备提升安检效率30%以上 [9] - “一体化主动运控”系统可对重点航班提前20分钟精准预判保障节点,助力航班正常率提升约4个百分点 [9] 综合交通领域应用 - “综合交通全域一张图”项目实现交通态势“一屏掌控”、异常事件“秒级告警”,处置响应时间稳定控制在1分钟以内,并在全国人工智能创新应用大赛中获一等奖 [9] - 全国首个网约车全链条管理体系通过AI智能调度,服务车次超854万、旅客约1276万,使公司地面交通服务测评指标跃居全国首位 [9] 未来发展方向 - 公司将坚定不移把科技创新作为核心驱动力,全力推进人工智能技术全域、全时、全场景的规模化融合应用 [13]

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