公司舆情事件 - 演员沈腾早期造型照片在网络上引发热议 被网友称为“QQ空间古早风”并调侃其QQ空间被盗 [1] - 腾讯QQ官方于1月15日发文正式否认沈腾QQ空间被盗 并以幽默口吻回应“腾哥来时路都被翻出来了” [10] - 腾讯QQ在回应中借机提供了QQ账号被盗后的标准找回流程指引 包括通过手机QQ登录页面进行资料辅助验证等步骤 [13][15] 品牌营销与用户互动 - 腾讯QQ官方账号采用轻松、网络化的语言与用户互动 称“鹅委屈但鹅要说” 并评价“腾哥的身材很曼妙” [10] - 官方回应结尾主动发起与用户的情感互动 提问“你有多久没有登录过QQ空间了 里面是你的‘来时路’还是‘黑历史’呢” 以唤起用户对产品的记忆与使用 [15]