携程被重锤!

核心事件 - 携程集团因涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为,被国家市场监管总局立案调查 [1][3][14] 市场地位与份额 - 根据交银国际研报数据推测,2024年携程的GMV(成交总额)市占率为57% [8][19] - 若叠加携程系平台同程的13%,携程体系几乎占据了在线旅游(OTA)市场70%的份额 [8][19] 被指控的不当竞争行为 - 被指控实施“二选一”行为,即要求商家只能在其单一平台经营,否则将面临停止推流或搜索降权 [4][15] - 被指控存在单方面擅自提高佣金比例、叠加隐性收费等行为,挤压经营者空间 [4][15] - 被指控利用技术手段(如“调价助手”功能)暗中干预、调低商家自主挂出的价格,以实现“全网最低价” [6][17] - 被指控存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题 [7][18] 近期监管与行业集体行动 - 在2023年12月17日,市场监管总局举行新闻发布会发布“反垄断合规指引征求意见稿”,直指算法黑箱、二选一等行业痛点 [7][18] - 在2023年8月初,贵州省市场监管部门约谈了携程、同程等5家在线旅游平台,提醒其不得进行“二选一”、干预定价等违规操作 [6][17] - 在2023年9月中旬,河南省郑州市市场监管部门因价格干预等问题对携程进行约谈,并提前下达了“责令整改通知书” [7][18] - 在近期(约2023年11月),云南省旅游民宿行业协会宣布,因接到多起会员投诉,全面启动对携程等平台的反垄断行动,公开征集证据 [4][15] - 云南民宿协会拥有超过7000家会员单位,计划在梳理证据后向省级和国家市场监管总局提起集体投诉,并保留提起反垄断诉讼的权利 [4][15] - 此次被立案调查前,携程在短短4个多月内已至少三次面临地方监管约谈和行业集体反抗 [6][17] 公司财务表现 - 2023年上半年,携程实现营收约287亿元人民币,同比增长超过16% [10][21] - 2023年上半年,携程实现净利润91.23亿元人民币,同比增长12%,相当于每天净赚超过5000万元 [10][21] - 2023年上半年,携程的净利率约为32%,毛利率高达约81% [10][21] 行业背景与影响 - 文章指出,携程的强劲财务表现与上游酒旅行业(如景区、酒店、航司)的艰难处境形成“冰火两重天”的对比 [10][21] - 商户因激烈竞争导致议价能力下降,对平台流量依赖度极高,携程体系凭借约70%的GMV市占率,成为最大的“流量中间商”和供需不平衡的最大受益者 [10][21] - 文章认为,商户频繁抱团反抗以及监管的连续约谈未能使公司行为改变,最终导致了本次立案调查 [11][22] 历史合规问题 - 2022年4月,携程金融因“处理敏感个人信息未取得个人的单独同意”等违规情形,被国家网络安全通报中心点名两次 [7][18]