公司应对极端天气的运营与服务情况 - 公司在1月17日17时至1月18日9时期间，共接到车险报案188笔 [1] - 公司同期共接到车辆救援需求106笔，且已全部处理完毕 [1] - 公司为应对降雪天气，组织了128人次的查勘定损人员坚守岗位提供服务 [1] 公司采取的客户服务与风险缓解措施 - 公司通过微信、视频等渠道向公众提前发出天气预警及雪天驾驶提示 [1] - 公司开通了绿色理赔通道，并采用线上方式快速办理理赔业务 [1] - 车险出险区域主要集中在朝阳、海淀、大兴、丰台和房山 [1]