“碰一下”奇袭扫码支付

文章核心观点 - 支付宝为夺回线下支付市场份额并寻求新的增长入口,于2024年7月推出基于NFC技术的“碰一下”支付,通过巨额补贴和饱和式营销实现用户快速增长,并试图将其打造为连接万物的超级入口,但面临用户习惯固化、补贴依赖及竞争对手不同技术路线选择等挑战 [1][2][18][19] 移动支付技术演进与市场竞争格局 - 中国移动支付市场由支付宝和微信支付双寡头主导,经历了从担保交易、扫码支付到多种技术路线并存的演进 [3][4][5][6] - 2014年微信支付通过春晚红包“偷袭”快速崛起,改变了市场格局,到2016年底,其线下支付市场份额从三成反超至约七成,而支付宝则从七成降至三成 [5][11] - 移动支付市场长期存在NFC支付阵营(银联、手机厂商等)与扫码支付阵营(支付宝、微信支付)的技术路线之争,最终因低成本、易部署,扫码支付成为主流,2016年时已占据75%以上市场份额 [6][8][9] - 2020年至2023年,蚂蚁集团经历整改,其线下支付市场份额从约六成下滑到三成多,2022年微信支付日均交易笔数达26.2亿笔,远超支付宝的7.3亿笔 [11] 支付宝“碰一下”支付的推出与推广 - 支付宝在刷脸支付推广遇阻后,选择“重做NFC”,于2024年7月推出“碰一下”支付,将支付时间从扫码的4-5秒缩短至最快不到1秒 [1][12][13][17] - “碰一下”底层仍是条码支付,但利用手机NFC技术实现交互,支持双离线支付,其推广速度是当年刷脸支付同期的6倍 [17] - 支付宝为推广“碰一下”投入巨额资源,首期预算高达300亿,仅头四个月补贴加装机就花费百亿,并通过“碰一下消费节”在17个城市发放消费券 [18] - “碰一下”用户增长迅猛,从0到1亿用户用时321天,从1亿到2亿仅用4个月,截至2026年1月5日,每日使用次数已超过1亿次 [2][18] 市场环境与NFC支付机遇 - 2024年市场环境成熟,每卖出十部手机中就有七部支持NFC,苹果也在iOS 18.1开放了NFC接口,为NFC支付普及奠定硬件基础 [13][14] - NFC支付具有无网可用、速度快的优势,在小额高频场景如地铁公交应用广泛,同时能更好地满足入境游客的支付习惯,并为支付企业未来海外竞争提供优势 [15] - 二维码支付存在操作步骤多、对老人等特殊群体不友好、静态码易被替换等局限性,为NFC支付创造了市场机会 [16] 腾讯(微信支付)的竞争策略 - 腾讯对于NFC“碰一下”支付持谨慎态度,明确表示微信支付将坚持“扫码+刷掌”的组合策略,暂不大力推广NFC支付 [2] - 马化腾认为感应式支付存在用户对NFC开关、耗电、误碰支付及信息泄露的担忧,因此选择目视之下可控的支付方式 [19] - 有信息透露,腾讯在线下支付的探索上甚至有意放缓增速 [18] “碰一下”的生态野心与挑战 - 支付宝将“碰一下”定位为“万物入口”,旨在构建“万物皆可碰”的生态,已覆盖超400座城市、5000多个品牌及上千种细分场景,如商超、取件、门禁、会员开通等 [19] - 支付宝进行饱和式营销,例如在电梯轿厢内密集安装设备,自动弹出领红包页面,试点期间杭州用户领券率高达68.6%,将其变为流量和品牌宣传入口 [20][21][23] - 用户反馈呈现两极分化,支持者乐于薅羊毛,反对者则担忧安全性与合规性,甚至有小区居民投诉要求拆除 [22][23] - 市场对“碰一下”的可持续性存在质疑,补贴唤起的多是原有用户,商家和用户都可能因补贴结束而回归原有支付方式,支付宝的线下支付份额提升仍面临挑战 [18] - 支付宝正围绕“碰一下”构建更广泛的AI生态,联合10家智能厂商成立“碰一下应用生态联盟”,并推出“看一下支付”、“AI付”等应用,持续争夺C端入口 [23]

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