公司应对极端天气的运营与服务保障 - 面对1月18日至19日的今冬首场降雪，公司全体干部员工坚守岗位，迅速响应，以保障通信畅通和出行安全[1] - 在曹县，中心营业厅员工提前到岗，清扫营业厅门前及周边道路积雪，并摆放安全提示牌，确保客户办理业务的安全与便利[3] - 在皇镇邢庙刘庄村，网络维护人员在车辆无法通行的情况下，徒步携带数十斤重的工具冒雪前往农田中央，抢修断裂的宽带主干光缆[4] - 在东明集，营服小CEO李国顺顶风冒雪，准时赴约上门为客户办理业务，履行服务承诺[6] 公司的具体行动与故障修复 - 曹县联通中心营业厅员工以实际行动践行“客户至上”的服务承诺，确保雪天服务不中断[3] - 皇镇邢庙刘庄村的光缆断裂导致附近三个村庄近200户家庭宽带中断，维护人员经过数小时奋战成功修复，恢复网络信号[4] - 东明集营服小CEO李国顺在风雪中坚持上门服务，获得了客户的赞许与感动[6] 公司的服务理念与责任担当 - 公司员工以“雪再大，服务不能断；天再冷，初心不能凉”的信念坚守岗位[3] - 网络维护人员秉持“不能让客户多等一分钟”的原则，迅速响应并克服困难完成抢修[4] - 营服人员强调“承诺了就要做到”，将其视为联通人的本分[6] - 公司通过一系列行动，在风雪中保障了通信服务“不断档”、服务温度“不降温”，诠释了“人民邮电为人民”的初心和央企的责任担当[1][6]