文章核心观点 - 平安产险推出“平安24”全球急难救援方案，旨在解决国人出海面临的安全挑战，其核心理念是“防大于救、救大于赔”，通过整合全球资源与科技赋能，为出海个人与企业提供从风险预防、紧急救援到快速理赔的全周期安全保障 [2][3][8][9] 国人出海趋势与挑战 - 出海规模显著增长：截至2024年底，中国境内投资者在全球190个国家设立了5.2万家境外企业，其中在共建“一带一路”国家设立1.9万家 [2][7] - 个人出境需求高涨：2024年内地居民出境人次达1.46亿，同比增长67.8% [2][7] - 面临三大安全困境：国家层面国际环境复杂且政府救援资源有限；企业层面境外安全管理能力不足；个人层面在异国他乡遇困时倍感无助 [2][7] “平安24”解决方案的核心特点 - 服务理念创新：突破传统保险“重赔款”模式，确立“防、救、赔”的核心理念，优先保障不出险，出险后先救援再理赔 [3][9] - 全时区全天候覆盖：“24”寓意覆盖全球24个时区、全年24节气、全天24小时守护 [3][9] - 科技赋能风险防范：行前24小时推送目的地风险信息；遇险时支持一键报警与精准定位；实现快速理赔 [3][10][11] 全球资源整合与服务能力 - 广泛的合作网络：与多家全球顶尖医疗与安全救援机构合作，在全球搭建八个运营中心 [4][11] - 强大的服务覆盖：可提供70多项语言支持，服务覆盖超230个国家和地区 [4][11] - 高效的响应机制：救援专线10秒内响应；理赔力争1小时完成；承诺客户海外遇困后1天内抵达身边 [4][11] - 实战案例验证：2025年以伊冲突中，成功将74位同胞从战火中安全撤离，最快响应时间不到1小时；2025年美国车祸事故中，72小时内完成跨太平洋医疗救援 [12] 公司未来战略方向 - 坚守责任担当：落实国家政策，协助完善境外机构和人员安全保护机制 [5][13] - 聚焦客户安全：强化全周期风险管理，以“防、救、赔”模式树立境外产品标准，引领行业 [5][13] - 依托金融科技：携手全球合作伙伴，共建高效、便捷、安全的海外服务生态体系，践行国家高水平对外开放战略 [5][13]