文章核心观点 - 2025金融街论坛年会以“创新、变革、重塑下的全球金融发展”为主题，被视为中国金融改革发展风向标，其中“安全开发应用 人工智能 助力数字金融高质量发展”论坛受到关注，平安产险作为唯一受邀财险公司分享其人工智能应用实践 [1] - 平安产险已进入人工智能大规模应用的3.0阶段，在营销、服务、运营、管理、经营五大领域深度应用AI，核心场景AI覆盖率达100%，旨在重塑保险价值链并培育金融新质生产力 [1][4] 公司人工智能战略与阶段 - 公司数字化转型分为线上化、数据化、智能化三阶段，并于2021年迈入3.0智能化阶段 [2] - 在集团AI战略指引下，公司深入推进AI in All，围绕场景、算法、算力、数据四大核心要素重塑保险业务价值链 [2] 人工智能应用核心要素与能力 - 场景：在智能营销、服务、运营、管理、经营五大领域落地超1000个子业务场景 [2] - 算法：拥有超过350名算法工程师，构建灵活AI架构，可支持1周内快速接入新的大模型 [2] - 算力：已构建千卡规模的算力集群，有效支持AI应用落地 [2] - 数据：通过知识工程积累PB级保险行业垂域知识数据集 [2] 人工智能在具体业务领域的应用成效 - 智能服务（鹰眼系统）： - 聚合100多个风险模型，构建数字化风险减量服务能力 [4] - “十四五”期间智能预警灾害162万场，发出预警信息470亿次，覆盖客户1.3亿人次 [4] - 以应对超强台风“桦加沙”为例，灾前提前4天精准预判，推送预警覆盖3950万人次，向1112个高风险标的客户发放应急物资5570套；灾后调度1400名理赔专家和230名现场救灾人员，实现小额案件最快10分钟赔付，巨灾24小时内赔付超1800万元 [4] - 智能运营（承保出单）： - 应用智能出单机器人实现全流程自动化出单 [5] - 目前90%的新车保单作业由机器人自动完成，平均耗时从6分钟下降到1.2分钟 [5] - 智能管理（理赔风控）： - 应用图像推理、车机风控大模型等技术构建数字风控体系 [5] - 2024年反欺诈拦截金额累计达119亿元 [5] - 智能经营（农业保险）： - 应用AI等技术实现农险“保前-保中-保后”全链条精准管理 [6] - 保前通过数字地图和遥感识别技术解决“地在哪、谁在种、种什么”以实现精准承保 [6] - 保中通过长势监测、灾害预警实现风险减量 [6] - 理赔阶段通过区间估损大模型支持地块级估损，实现理赔款到农户、到地块的精准理赔 [6] 人工智能安全治理 - 公司高度重视AI安全治理，在国家金融监督管理总局科技监管司指导下，构建了涵盖应用安全、数据安全、模型算法安全和合规运营的AI安全治理体系，确保人工智能应用“安全、可靠、可控” [3] 行业论坛背景与影响 - 2025金融街论坛年会是党的二十届四中全会后经济金融领域首次举办的国家级、国际性论坛 [1] - 论坛由北京市人民政府与中国人民银行、国家金融监督管理总局、中国证监会、新华社、国家外汇管理局共同主办，来自全球30多个国家和地区的400余名嘉宾参与38场议题活动 [7]