核心观点 - 国家市场监督管理总局发布公告，一汽丰田与广汽丰田因多媒体屏系统软件缺陷，将召回部分近期生产的RAV4荣放和威兰达汽车，并免费升级程序以消除安全隐患 [1][2][4] 召回事件概述 - 召回依据为《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法，相关公司已向监管部门备案召回计划 [2][6] - 一汽丰田汽车（成都）有限公司长春丰越分公司（受一汽丰田汽车（成都）有限公司委托授权）与广汽丰田汽车有限公司是本次召回的执行主体 [2][4][6][8] 具体召回详情 - 一汽丰田召回：召回编号S2026M0013V，自2026年1月23日起，召回生产日期在2025年12月5日至2026年1月13日期间的部分RAV4荣放汽车，共计10,922辆 [3][7] - 广汽丰田召回：召回编号S2026M0014V，自2026年1月23日起，召回生产日期在2025年12月11日至2026年1月12日期间的部分威兰达汽车，共计5,056辆 [4][8] - 本次召回涉及车辆总数合计为15,978辆 [3][4][7][8] 缺陷原因与潜在影响 - 召回原因为车辆多媒体屏系统控制程序设置不当 [4][8] - 缺陷表现为车辆启动时，多媒体屏可能发生黑屏且无法恢复，导致无法操作除霜除雾功能 [4][8] - 在极端情况下，此问题可能影响驾驶视线，存在安全隐患 [4][8] 解决方案与后续安排 - 两家公司将免费为召回范围内的车辆升级多媒体屏系统控制程序，以消除安全隐患 [4][8] - 公司将通过挂号信等方式通知相关用户 [4][8] - 用户可分别致电一汽丰田或广汽丰田的顾客服务中心获取召回信息，也可通过市场监管总局召回中心网站及微信公众号了解详情或反映线索 [4][8]