“抄答案都抄不明白”,想学胖东来的超市怎么一家接一家倒下

文章核心观点 - 中国零售行业掀起学习“胖东来模式”的热潮,但众多模仿者均遭遇重大挑战,尚未出现成功案例,表明该模式难以复制 [1][3][37] - 胖东来模式的核心并非简单的商品复制,而是对传统超市“卖货架”盈利模式的彻底颠覆,其关键在于重构零供关系与内部权力结构 [6][9][11] - 胖东来的成功建立在极高的员工薪酬与精细化管理之上,这种“高薪养廉”和严苛管理相结合的模式,在组织规模扩张时面临成本与执行力的巨大挑战 [14][20][25] - 商业模式的效仿存在幸存者偏差,胖东来的成功依赖于特定条件(如区域集中、有限规模、强个人领导),其经验难以作为普适的解决方案指引行业未来 [29][32][37] 行业学习胖东来现状与挑战 - 多家宣布学习胖东来的大型商超陷入困境:山西美特好集中闭店14家并引发挤兑 [1];永辉超市2024年全年预亏,半年关店近两成,部分调改门店商品汰换率超80% [3][4];中百集团去年前三季度营收同比下滑近20%,亏损扩大 [3] - 亦有局部改善案例:步步高去年前三季度营收同比增长26%,经营活动现金流同比增长261%,尽管因高基数与高投入导致净利润同比减少80%,但在行业中表现相对较好 [3] - 作为学习对象的胖东来业绩亮眼:2025年提前50天完成200亿元销售额目标,较2024年全年增长近25%,其中超市业态销售额达109亿元 [3] 胖东来模式的核心:盈利模式与零供关系重构 - 传统超市盈利依赖向品牌商收取“后场”通道费:例如2010年物美商品销售毛利润11.3亿元,但通道费收入达16.8亿元 [7] - 胖东来、Costco、山姆代表的新模式弱化KA(关键客户)体系,放弃或大幅减少通道费,转向通过精选商品和自有品牌从“前场”赚取差价 [8][9] - 模式转变的核心是将超市角色从“采购方”变为“定制方”,开发自有品牌(如胖东来的DL系列),但真正的难点在于触动传统采购部门的既得利益 [10][11] - 采购部门权力集中易滋生寻租空间,永辉CEO叶国富指出存在供应商“被逼着送钱,搞腐败”的现象,改革需重构超市与供应商关系 [11] 组织与管理的实施难点 - 学习胖东来面临内部权力结构重组挑战:永辉调改涉及成立“改革领导小组”,原CEO李松峰、副总裁黄林等高管先后离职 [13] - 调改不仅是业务问题,更是企业管理与权力转移问题,触动既得利益集团阻力巨大 [13] - 胖东来通过高薪保障执行力与廉洁:基层员工最低月到手收入约8000元,店长月均工资从2024年的44193元升至2025年1-2月的78058元,管理层年薪可达70万元 [14][15] - 高薪对应严苛管理:例如保洁岗位有188页的《岗位标准手册》,曾有12年老员工因未及时迎客被开除 [21][25] - 精细化管理模式难以规模化:管理成本与信息失真随门店数量增加而急剧上升,胖东来自身仅维持13家门店的规模 [25][26] 模式复制的深层局限与行业反思 - 胖东来的成功有其独特前提:依赖于许昌等单一区域市场、有限的门店规模以及创始人于东来强烈的个人色彩与管理 [37] - 商业历史表明成功模式难以简单复制:如华为学习IBM的IPD、众多品牌效仿DTC模式,但最终成功者寥寥,Lululemon等个案具有独特性 [32][33] - 行业在困境中急于寻找“现成答案”,在会员店、胖东来模式、硬折扣之间摇摆,但多数尝试尚未成功 [36][37] - 于东来本人拒绝被神化,强调“我也是个人,别把我当神”,暗示其模式具有高度个人化与不可复制性 [37]

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