腾讯员工大会后,豆包手机再次回应安全争议

文章核心观点 - 腾讯首席执行官马化腾在内部会议上公开评论了AI智能体进入手机应用生态的两种主要技术路线,明确反对字节跳动豆包手机助手所采用的GUI(图形用户界面)路线,认为其涉及“黑产外挂”且存在安全隐患,同时肯定了阿里巴巴千问采用的A2A(Agent to Agent)协作路线,但指出其生态局限性 腾讯对于在微信生态引入AI持谨慎态度,强调需兼顾用户需求与隐私安全,其近期AI产品更新侧重于社交属性而非任务执行 [1][3][4] 行业技术路线与竞争格局 - GUI路线(以字节跳动豆包手机助手为代表):核心逻辑是让AI通过看懂App图形界面并调用系统权限来模拟人工操作手机,实现跨平台比价、点外卖、自动回微信、代打游戏等功能 其优势在于无需App配合、灵活性强,但因其涉及屏幕录制和云端处理数据,不断触碰用户隐私与平台规则边界,引发了广泛的安全性质疑 [1][2] - A2A路线(以阿里巴巴千问为代表):AI通过与平台底层系统直接交互来获取和返回数据,是一种更强调与平台方协作的方案 例如,千问已接入淘宝、飞猪、支付宝等阿里系应用,支持AI点外卖、订机票 马化腾认为此路线充分发挥了自身生态优势,但也指出其弊端在于用户可能不喜欢“全家桶”式服务,且生态内服务并非都是业界最佳 [3] - 行业探索路径各异:当前行业处于“后Chatbot时代”,主要公司正探索不同的AI智能体落地路径,GUI与A2A模式形成鲜明对照 [3] 主要公司的动态与立场 - 腾讯的立场与行动:腾讯旗帜鲜明地反对通过“黑产外挂”方式将用户手机和电脑屏幕录制并传至云端处理,形容该做法“极其不安全”、“不负责任” [1] 对于在微信生态引入AI,公司表示仍需仔细思考逻辑,以兼顾用户需求和隐私安全的方式规划 [4] 近期,腾讯通过更新“元宝派”功能,让AI以群成员身份参与内部元宝群聊,更侧重AI的社交属性,并计划推出“一起看”、“一起听”等玩法,但该功能并未覆盖微信 [4] - 字节跳动(豆包手机助手)的回应与处境:豆包手机助手针对数据安全质疑,在微博发文强调其在云端处理用户手机屏幕内容时严格遵循“不存储、不训练”原则,且数据传输加密、使用过程有严格保护措施 [1] 该产品自去年12月1日与中兴合作推出搭载其功能的努比亚M153工程机后,因安全和隐私争议迅速升级,已主动收缩操作边界,限制AI刷流量激励、操作金融应用、代打游戏等行为 [2] 尽管如此,微信、淘宝、小红书等多家头部App仍对其保持严格限制 [2] - 阿里巴巴(千问)的进展:阿里巴巴旗下千问采用A2A模式,已成功接入淘宝闪购、淘宝、飞猪和支付宝等应用,提供AI点外卖、订机票等服务 [3] 市场反应与行业分析 - 豆包手机助手引发的争议:工程机发布仅三天后,围绕其的安全与隐私争议便迅速升级 [2] - 对腾讯AI策略的分析:技术社区指出,QQ群早有类似AI群聊助手,但AI始终未被允许进入微信群聊 “元宝派”仅在元宝内部建群,不覆盖微信,其吸引力和留存度存疑 [4] 有AI创业者分析认为,微信暂未引入AI群聊可能是出于产品性能和安全双重考虑,微信庞大的用户规模和复杂场景要求AI具备极其稳定的上下文理解和拟人化能力,同时还需防范聊天机器人被网聊诈骗滥用的风险,因此短期内AI玩法不太可能引进微信群 [4]

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