文章核心观点 - 乳山市人民医院凭借其聚焦内涵式发展的运营管理新体系，成功入选2025年度山东公立医院高质量发展十大创新举措，其通过资源整合、能力建设、转诊优化和体验改善等一系列举措，显著提升了县域医疗服务能力与效率，推动了医院和区域医疗体系的高质量发展 [1][2] 资源整合与体系建设 - 公司按“三甲”标准建成新院区，并整合了妇幼保健院、康宁医院，实现一体化融合管理与组团发展，提升了相关救治水平与精神卫生服务质量 [1] - 公司组建紧密型县域医共体，建成八大医疗资源共享中心，开展大量远程会诊与集中消毒服务，医共体用药重合率高 [1] - 公司成立20个医疗质量控制中心以提升县域服务同质化水平，并下派医务骨干赴基层帮扶，拓展人才培养渠道，助力基层打造“带不走”的医疗队伍 [1] 医疗服务能力建设 - 公司打造省、市级临床重点专科与精品特色专科，与上级医院建立医联体，引入国家级名医工作室，外请专家提供诊疗与手术指导 [2] - 公司建成五大急诊急救中心，覆盖区域内超90%急危重症患者，显著缩短关键救治时间 [2] - 公司创新多学科会诊（MDT）模式，开展县级全域MDT诊疗，会诊量同比大幅增长，患者治愈好转率高，促进了学科协同发展 [2] 转诊机制与连续性服务 - 公司组建专家库，制定疾病转诊目录，开展规范化培训，并建立绩效评价体系以优化上下转诊流程 [2] - 公司搭建智慧双向转诊信息平台实现数据共享，推出“两免三优先”服务使患者快速就诊 [2] - 公司建立“治疗—康复—随访”闭环管理机制保障下转患者服务连续性，并为外转患者提供全流程协助并靶向引进新技术 [2] 患者体验与运营优化 - 公司建成“一站式”综合服务中心，上线AI医生问诊系统，并优化交通保障以改善患者体验 [2] - 公司弹性开设各类门诊，引入中医数字化设备，并实现检查检验结果互认 [2] - 公司推行床旁及手机办理出入院，加强诊后随访，并提供免费接送与多种新业态服务 [2] 发展成效与影响 - 公司发展成效显著，推动区域医疗更均衡，诊疗水平大幅提升，县域诊疗体系日趋完善 [2] - 公司基层诊疗占比与县域就诊率保持高位，患者就医等待时间减少，费用负担减轻 [2] - 公司患者满意度达99%以上 [2]