“好想来”被指称重不准 品牌回应:源于新员工操作失误 已重新培训
(文章来源:北京商报) 好想来表示,公司始终高度重视产品计量与服务质量,所有门店使用的计量器具均依法经检定合格,并 严格执行每日校验制度,如发现误差立即停用并维修或更换,确保计量准确。当地市场监督管理局在关 注到情况后,也已专门到门店现场对相关计量器具进行了核验,并确认电子秤本身符合标准、计量准 确。 北京商报讯1月29日,北京商报记者了解到,有消费者在社交平台发布视频称,其在万辰集团旗下量贩 零食品牌"好想来"门店购买的零食,称重后存在不准确的情况。对此,好想来方面回应北京商报记者 称,关注到此事后,第一时间进行了内部核查,经确认,此次问题源于新员工操作失误。公司已对相关 员工进行重新培训,并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿,但截至目前尚未获得 消费者回应。公司也仍在持续尝试联系该消费者,希望妥善解决此事。 根据上述消费者发布的视频,该消费者购买的笋尖鸡肉肠系列产品,换算重量为76克,实际称重为62.2 克;无穷盐焗大鸡翅系列产品,换算重量为216克,实际称重为202克;小燕子冷萃大鸡爪系列产品,换 算重量为140克,实际称重为126.5克;蒙牛三角芝士产品,换算重量为54克,实际称重为4 ...