公司概况与商业模式 - 陶朱新造局是由首程控股有限公司运营的国内首个机器人线下体验店品牌 其运营模式集展示 体验 互动与消费于一体 定位为智能生活空间 开创了“投资+体验+销售+售后”的全新行业模式 [1][3][49][51] - 品牌名称“陶朱”取自历史商人陶朱公范蠡 以示对首钢历史的致敬 “新造局”寓意最新科技与体验 创造链接科技爱好者与产品的场域 以及北京特色的“攒局”文化 [4][52] - 公司并非传统卖场 其核心理念是“基于人的聚合而不是基于货的聚合” 旨在打造生活方式空间 破解机器人产品的认知与消费壁垒 以“玩得起 看得见 买得到”为理念 [7][51][55] 门店网络与扩张计划 - 目前已在包括北京在内的城市成功开设3家门店 其中北京首钢园融石广场旗舰店展陈面积超300平方米 [3][51] - 未来半年内 计划在全国核心城市开设超过20家门店 形成覆盖交通枢纽 高端商圈 文创地标 热门景区的体验网络 目标在2026年构建以北京 上海 杭州 成都 深圳等核心城市为主的零售及体验渠道网络 [3][15][51][62] - 不同门店根据区位客群特点进行差异化选品与运营 例如机场店产品均价控制在800元人民币左右 主打礼盒装 而融石广场店客单价在1600到1800元人民币 [31][32][80][81] 产品与选品策略 - 门店汇聚了包括加速进化 宇树科技等生态伙伴的前沿机器人产品 涵盖从空气电吉他 元萝卜下棋机到情感陪伴机器人 编程变形机器人等全场景智能产品 [1][3][49][51] - 核心目标客群分为三大类：家庭客群 儿童客群（3-12岁）以及银发老年客群 针对不同客群提供差异化的产品 如针对儿童附加教育功能 针对老年人提供情绪陪伴 [28][76] - 公司对供应链要求极高 要求每周都有新品进入选品池 每月会有约10%动销不及预期的商品被替换 以保持门店产品的新鲜度和吸引力 [39][88] “投资+渠道”的协同生态 - 公司本身是机器人产业基金的管理人 其投资逻辑是选择行业内技术团队最优的企业 如投资了在小人型足球竞赛细分市场的绝对龙头加速进化 [13][19][61][66] - 线下门店成为被投企业重要的产品发布 展示和销售渠道 例如加速进化机器人的首八台线下交付在陶朱新造局完成 公司通过门店高频活动（如一天八场）为产品提供曝光并转化订单 [19][20][66] - 公司构建了“投后赋能”体系 模式包括股权投资 门店销售 机器人租赁以及代理分销关系 多重角色叠加旨在帮助被投企业和合作伙伴的产品更好地走向市场 [21][33][68][82] 线下体验的核心价值与运营数据 - 公司判断未来两到三年将迎来机器人产品的爆发期 而此类新品价格较高（许多在4000-5000元人民币或更贵）且高度依赖体验 因此线下渠道是刚性需求 [14][61] - 首家体验店于去年10月1日开业 在“十一”八天假期中 日均进店量超过一万人次 约占商场人流量的90% 验证了线下体验模式的可行性 [15][62] - 北京融石广场旗舰店在270平方米总面积中 仅用110平方米做零售 剩余160平方米用于新品发布 活动体验和品牌展示 这种设计使顾客平均进店留存时间达到15到20分钟 远高于一般商场店铺 [8][41][56][90] 销服一体的售后保障体系 - 公司采用销售与售后服务一体的“销服一体”模型 计划在2月初开业的二期体验中心内设置40平方米的品牌维修专区 未来将在20个门店网络内设立售后专区 提供就近维修保养服务 模式类似汽车4S店 [23][24][70][71] - 公司已成为加速进化等品牌的认证第三方维修渠道 未来计划提供上门维修等服务 由于机器人维修主要涉及电路和可插拔模组 维修周期相对较短 [24][26][73][74] - 公司计划未来推出以旧换新 保养套餐等增值服务 致力于成为机器人产品的综合服务商 解决从体验到销售到售后的全链条需求 [27][74] 超越零售的生态构建 - 公司计划超越单纯卖货 致力于搭建开发者与爱好者社区 并举办如机器人足球联赛等活动 以培育产业生态 机器人足球赛已被一些地方列为白名单赛事 对学生升学有帮助 [33][82] - 公司将推进“机器人科技会客厅”落地 打造“教育科创+智能制造+产融对接”的示范平台 充分释放产融协同价值 [3][51] - 公司即将开设纯体验式 无销售的二期体验中心 定期更新展品 展示国内外前沿机器人技术与产品 即使它们尚未进入消费环节 [42][92]