行业趋势与市场动态 - 2026年春运期间 全国各大机场客流量显著增长 其中包含大量首次乘坐飞机回家过年的旅客 [1] - 同程旅行发布的报告显示 今年春运期间平台的首乘旅客预计有三成以上的增幅 各大机场的首乘服务需求巨大 [3] 公司服务与产品创新 - 同程旅行在2025年3月正式推出“首乘无忧”服务 这是一项面向首次乘机用户的创新服务 具有一定的公益属性 [5] - 截至2026年1月 “首乘无忧”服务的合作机场数量达34个 累计服务首乘旅客超过10万人次 [5] - “首乘无忧”服务旨在联动机场为首次乘机旅客提供全场景的服务支持 使其飞行体验更顺畅 以吸引更多人选择民航出行 [3] 具体合作与服务落地 - 长沙黄花国际机场作为合作机场之一 在2026年春运期间为首乘旅客提供包含优先值机 优先登机 快速安检等多项礼遇 [1] - 机场为首乘旅客提供具体服务指引 包括可通过服务电话预约 在T2航站楼“首乘无忧”服务柜台领取“首乘贴”和“首乘出行锦囊” [2] - 服务细节包括安排工作人员引导值机 行李托运 安检流程 开放B34 C57号专属值机柜台 为行李贴上优先标识 并开通“首乘贴”爱心安检通道 [2] - 在登机环节 机场与航企地服人员会根据需求安排佩戴“首乘贴”的旅客优先登机 [2]