百联股份“繁花里”项目运营总结 - 百联股份于去年10月底在上海第一百货7楼推出首个银发经济品牌“繁花里”，总面积超7000平方米，旨在围绕社交拓圈、健康管理等6个核心新场景打造“无龄生活场” [3][22] - 项目开业100天内已聚拢超过1000位付费会员，每日安排2-3场课程，涵盖瑜伽、唱戏、手作、插花等多种活动 [9][28] - 项目已携手超过80家品牌，汇聚了超过1000个SKU，但更多空间被设计为社交场域，强调体验与连接 [9][28] 银发消费群体特征与需求转变 - 新一代银发群体呈现更富裕、更积极、更悦己的特征，精神富足成为其核心追求，体验型消费被视为银发经济的“蓝海” [3][10][22][29] - 银发族的消费品质在逐步提高，接受服务类产品的倾向较高，百联股份与复旦大学消费大数据实验室共同发布的银发消费指数得分为82分 [17][36] - 截至2024年底，全国60岁及以上老年人口达3.1亿人，预计到2035年将超过4亿人，催生的远不止传统养老需求，而是提供美好生活、实现自我价值的整套解决方案 [15][34] “繁花里”商业模式：从销售商品到经营生态 - 公司将“繁花里”定位为银发经济时代的新消费平台，核心探索在于构建一个开放、共生、持续迭代的商业生态系统 [12][31] - 平台首先整合了百联集团内部资源（如第一医药、联华超市等），同时对外开放，引入了长润养老、海尔康养、携程老友会、交通银行、星空间等外部品牌的智能康养、旅居、金融、文化体验等服务 [12][31] - 通过文旅商体展互融，项目实现了从“销售商品”到“经营生活方式生态”的跨越，旨在将分散的服务业态整合进一个可触可感的物理空间，降低银发群体获取服务的门槛 [12][18][31][37] 社群运营与用户角色转变 - 项目通过月、季、年卡构建会员体系，以高频次活动（如武林大会、K歌比赛）作为社交入口，形成高活跃度的社群与兴趣圈层 [14][33] - 会员通过课程学习（如沪语金曲、视频剪辑）并将所学转化为才艺表演，在项目举办的新春会员年会上进行展示，实现了从“消费者”到“共创者”的角色转变 [7][26] - 具体案例显示，“沪语金曲”课程学员在3个月内从最初5-6人扩容至20多人，并形成了合唱团；有会员通过学习视频剪辑课程，成为旅游视频的剪辑能手 [7][12][26][31] 政策背景与战略意义 - 2024年初国家出台首部银发经济专门文件，标志着银发经济发展进入系统化推进阶段；国务院亦印发文件明确要大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展 [15][17][34][36] - “繁花里”的探索是对“从商品消费向服务消费转变”趋势的主动回应，旨在为银发经济发展提供可复制的“上海样本” [17][20][36][39] - 项目模式已开始复制推广，于去年12月以市集巡展形式进入百联曲阳，并计划本月落地百联中环，目标是让更多购物中心成为服务“15分钟生活圈”的银发族“第三社区课堂” [20][39]