网点互通,品质不减,昊铂埃安 BU 融合全链路服务升级

文章核心观点 - 昊铂与埃安组建业务单元(BU)实现渠道融合 旨在通过购车触点扩容、服务网络互通和资源双向赋能 解决用户购车养车不便等核心痛点 提升用户体验并强化昊铂“可靠、踏实”的品牌形象 同时坚守其高端定位 实现协同发展 [1][3][10][13][17] 渠道融合的具体举措与成效 - 购车触点扩容:昊铂车型进驻埃安门店 截至2026年1月底已完成254家服务网点整合升级 覆盖全国147个城市 后续计划扩张至约1000店 使昊铂服务网络规模增长四倍 有效降低高端车型触达门槛 解决用户“找店难、试驾远”问题 [3] - 服务网络互通:昊铂车主可前往埃安全国超千家服务网点享受同等标准的保养维修服务 实现“家门口保养” 所有承接服务的埃安网点均已完成专业技术培训与设备升级 并使用原厂标准耗材 确保“网点互通、标准统一” [5][7][8] - 专项服务保障:针对春节出行场景 相关网点推出车辆免费深度检测、应急救援绿色通道等专项保障 化解用户返乡途中的用车顾虑 [8] 对品牌定位与用户权益的保障 - 坚守高端定位:广汽集团明确表示集团战略始终将昊铂放在高端定位 坚持“科技、安全、品位”的品牌调性和“用户体验导向”的思维方式 此次融合并非“降维融合” 而是资源整合与战略聚焦 [13] - 保障用户权益:品牌方明确回应 融合后昊铂车主所有现有权益和服务标准绝对不变且持续优化 融合店内设昊铂专区 配备专属客休区与工位 确保高端专属体验不打折 [7][8][15] 双向赋能与协同发展 - 双向赋能格局:融合形成“埃安带昊铂 昊铂提价值”的格局 埃安庞大的用户基础与网点优势帮助昊铂触达更多消费者 昊铂的高端产品力与品牌价值则提升BU整体市场定位 [10] - 市场数据印证:2026年1月 昊铂埃安BU终端销量达23,591辆 同比增长63.9% 延续稳健增长态势 [10] - 技术与产品协同:融合后研发体系打通 广汽最前沿的科技成果将率先应用于昊铂车型 昊铂将持续聚焦价值感知 推出更多高端产品 包括全新车型及多款改款车型 [13][15] 融合的长期意义与行业影响 - 本质与路径:此次BU融合本质上是围绕用户需求的资源优化与服务升级 为新能源行业品牌协同发展提供了可行路径 [17] - 长期目标:随着渠道融合持续深化与网点布局完善 昊铂将持续依托集团资源优势 深耕高端新能源市场 以更优质的产品和更便捷的服务推动品牌影响力与用户认可度提升 [19]

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