i茅台平台运营数据 - 今年1月平台新增628万名新用户 月活跃用户超1531万[2] - 超过145万人次购买产品 成交订单超212万笔 其中飞天茅台成交订单超143万笔[2] - 按活跃用户计算 每日成交用户占比约13.84% 买到飞天茅台的用户占比约9.34%[2] i茅台平台风控与客服优化 - 1月1日至29日平台累计拦截各类异常行为4.26亿次 全月拦截异常行为达5.4亿次[2] - 针对客服与售后问题 平台已扩充人工客服团队并上线AI智能辅助系统以提升服务效率[2] i茅台平台战略定位与生态效应 - 平台是公司市场化转型的重要平台 扮演连接公司、消费者与经销商的三方连接器角色[3] - 平台负责激发新需求与触达新用户 线下经销商负责承接流量与转化客户 形成线上线下流量闭环[3] 对线下销售渠道的带动作用 - 在平台带动下 线下提货活跃 多家门店飞天茅台1月及2月产品配额已售罄 部分门店已动用3月配额[3]