以旧换新政策对消费的提振效果 - 2025年，在以旧换新政策带动下，冰箱等日用家电零售业、燃气灶等厨具卫具零售业、手机等通信设备零售业销售收入同比分别增长17.4%、12.9%和18.6% [1] - 政策补贴力度大，一级能效家电补贴比例达15%，单件最高补贴1500元；数码智能产品按15%补贴，单件最高补500元 [1] - 叠加平台优惠后，部分家电价格低至七折，有效刺激了消费需求 [3] 零售门店的创新销售与服务模式 - 门店采用虚拟现实和空间计算技术，生成以现实比例还原的家居空间，让消费者能多角度查看产品细节并模拟使用效果，提升购物体验 [2] - 门店开设补贴咨询台，导购员人手一份补贴指南，日均上百名消费者咨询，旨在清晰传达政策关键信息 [2] - 门店通过优化服务吸引客流，例如一家旗舰店开业当月销售额即达到近千万元 [2] 针对农村市场的产品与渠道策略 - 针对农村房屋面积大、电压稳定性较差的特点，经销商与厂家合作定制了大功率、适配宽电压的空调等产品 [2] - 为缓解农村消费者对售后服务的担忧，经销商联合维修网点推出“乡镇半日达”的安装和售后响应服务 [3] - 平台积极布局线下渠道，在乡镇布局了1000多个服务网点，以服务城乡消费者 [3] 不同消费群体的需求差异 - 年轻消费者更关注具备全屋互联等智能功能的产品 [3] - 年纪稍大的消费者更青睐操作简单、能一键启动的家电型号 [3] 政策执行中的挑战与优化 - 政策初期，经销商需为消费者垫付补贴金额，回款周期长达1到2个月，给经销商带来资金压力 [3] - 近期相关部门简化了补贴申报材料并开通线上通道，将回款周期缩短至半个月左右 [3] - 针对商家可能存在的“先涨后补”问题，商务部门将联合市场监管部门要求商家公示原价、补贴前售价及补贴金额，并对违规行为取消其参与资格 [3][4]