行业运营实践 - 中国国际航空根据中国民航局要求，定期进行旅客体重样本采集工作，以便对旅客体重标准进行修订 [1] - 航空公司对航班所有乘机旅客进行登机重量测量，测量数据不记名且保密，仅用于为航空公司提供修订旅客体重标准的依据 [1] - 航空公司表示称体重是为了保证航班的业载重量保持在限制范围之内，因为飞机承重有上限 [1] 客户互动与反馈 - 有网友对登机前现场称体重表示介意，并询问能否选择不称重 [1] - 对于称体重是否遵循自愿原则，国航客服表示需查询后答复 [1] - 发帖网友回复称，机场人员会询问，每个人都是自愿称重的，还给了小礼物 [1] 公司政策与声明 - 中国国际航空表示，对于旅客体重情况不记名，肯定会进行保密 [1] - 国航客服人员表示，目前对旅客没有体重方面的限制 [1]