收购事件与公司回应 - 美团于2月5日发布公告，拟收购叮咚买菜中国业务 [1] - 针对用户对商品及服务标准的关切，叮咚买菜回应称业务及团队正常稳定运行，将一如既往提供高质量商品和服务 [1] - 公司宣布将实行第九年春节不打烊，各业务团队将保障用户春节消费体验 [1] 用户反馈与品牌认可 - 收购消息传播后，社交媒体涌现大量叮咚买菜忠实用户，表达对公司的认可和喜爱 [3] - 用户称赞其选品“特别”，能买到来自全国各地的特色、新奇、小众商品 [3] - 用户认可其商品质量好、品控标准高、配送服务好，配送员的服务用语令人暖心 [3] - 上海消费者特别回忆起上海疫情时期，叮咚买菜坚持服务带来的温暖与感动 [3] - 许多用户表达了对叮咚买菜商品开发、配送、品控等团队的关心 [3] 公司运营与品控体系 - 2月9日，叮咚买菜通过官方账号回应，强调一切业务稳稳当当运行，所有业务伙伴坚守岗位，珍视的品质标准从未改变 [3] - 公司自2017年成立之初便设立品控中心，并首创“7+1”全链路品控体系，覆盖从产地到用户反馈的全部环节，实现端到端品质把控 [3] - 在商品侧，公司鼓励开发人员深入洞察市场，走到上游产地开发特色、地标好物 [3] - 2025年，公司在站内上线“寻味中国”专区，按商品产地分类并保持高频更新 [3] - 公司是生鲜电商中首个推出宝妈严选、清洁标签及低GI专区的企业 [3] 春节运营保障 - 叮咚买菜宣布将实行第九年春节不打烊，继续为用户提供新鲜安心食材 [1][4] - 为应对春节需求，公司在节前一周已将新鲜蔬菜、肉类等商品的备货量提升至日常2倍 [4] - 在运力方面，超70%的一线人员选择留守岗位，通过科学排班与错峰休假机制，确保节日期间配送稳定 [4]