1672克“坚果礼盒”只有16%坚果!良品铺子被曝礼盒“掺水”,门店两年关闭上千家

核心观点 - 人民网评论文章及媒体调查曝光了以良品铺子为代表的休闲零食品牌在春节坚果礼盒市场存在普遍的营销误导行为,具体表现为产品实际坚果含量远低于消费者预期,且存在线上线下信息标注不透明、产品陈列混淆等问题 [3][5][12] - 良品铺子当前面临多重经营困境,包括业绩大幅下滑、持续亏损、门店规模急剧收缩以及控股股东股权纠纷悬而未决,品牌声誉受损可能进一步加剧其经营压力 [4][13][14] 行业营销乱象 - 人民网评论直指春节期间坚果礼盒市场存在货不对板、玩文字游戏、营销误导的乱象 [3][5] - 具体操作手法包括:用成本低廉的饼干、糖果、饮料填充礼盒重量;商品展示页突出坚果特写和宣传语,但对非坚果产品占比含糊其辞或只字不提;将纯坚果礼盒与混合零食礼盒混放同一商品链接或线下陈列,不做明确区分,利用消费者认知惯性误导下单 [5][8] - 此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者知情权,触碰法律红线与诚信底线 [5] 良品铺子产品问题详情 - 线上产品:官方旗舰店一款1800克坚果零食礼盒中,近70%的重量来自饮品、红枣等非坚果类零食 [3][5] - 线下产品:门店一款标注为1672克的“健康坚果礼”礼盒,坚果重量合计280克,占比仅约16%(不到2成),礼盒重量大头来自500克沙琪玛和一支300ml人参枸杞饮 [10][24] - 信息标注:产品宣传资料突出礼盒总重量、坚果类型数量和件数,每袋坚果重量多用小字呈现,未提及坚果在总重量中的占比 [6][19] - 产品陈列:线下门店将纯坚果礼盒与混合零食礼盒混放陈列,未做明确区分,门店推出的10多款节日礼盒中大部分为混合礼盒,仅4款为纯坚果礼盒 [3][8] - 公司回应:客服承认礼盒说明可能造成误解,表示将不断优化产品标注以确保信息透明,但截至发稿相关礼盒仍在正常销售 [3][6][20] 行业其他案例 - 三只松鼠:一款2081克坚果礼盒,坚果类食品总重仅756克,约占总重量的36% [12][26] - 百草味:一款1788克坚果零食礼盒,近70%的重量来自坚果乳、果冻爽和灰枣等非坚果产品 [12][26] 良品铺子经营与财务状况 - 营收下滑:2025年前三季度实现营业收入41.40亿元,同比大幅下降24.45% [13][27] - 净利润亏损:2025年前三季度归母净利润亏损1.22亿元,同比骤降730% [13][27] - 全年预亏:公司预计2025年度归母净利润将亏损1.2亿元至1.6亿元,扣非后净利润预计亏损1.5亿元至1.9亿元 [13][27] - 亏损背景:2024年迎来上市以来首次亏损,原因为行业进入存量竞争、量贩零食品牌崛起、原材料价格波动及线下固定成本居高不下 [13][27] 良品铺子门店与公司治理危机 - 门店大幅收缩:2023年门店总数达峰值3293家(直营302家,加盟2991家),截至2025年三季度末缩减至2227家,较2024年底减少477家,较2023年峰值减少1066家,两年内缩水近三分之一 [14][28] - 股权纠纷:控股股东宁波汉意因资金压力形成“一股两卖”纠纷并于2025年2月8日开庭,截至2月9日其持有的部分公司股份仍被法院查封,无法正常处置 [14][28] - 纠纷影响:股权结构不确定性影响业务连贯推进,降低金融机构信贷支持意愿、削弱投资者信心,加剧公司资金压力和品牌口碑损耗 [14][28]