公司战略与行业机遇 - AI技术与办公场景的深度融合已成为行业确定性机遇，是公司提前3年布局智能体技术的核心发力点之一 [1] - 公司搭建的Rich AIBox一体化平台，其核心能力正迎来规模化落地的关键阶段 [1] - 公司的布局与Anthropic报告中“智能体协同、安全可控、人机协同”的行业趋势高度契合 [1] 技术研发与投入 - 2024年公司研发投入同比增长20.13%，核心聚焦“Rich AI全栈服务体系”优化 [1] - 公司已形成“主流大模型对接 + 自研AI模块深耕”的技术路径 [1] - 依托Rich AIBox平台构建了智能体低代码管控、多智能体协同、结构化监督、数据飞轮闭环及安全合规底座等核心能力 [1] 产品落地与客户 - 公司已完成RichMail等核心办公产品的鸿蒙原生适配 [1] - 公司为中国移动等客户的亿级用户产品提供技术支撑 [1] - 后续将遵循“从高频刚需场景切入”的路径，拓展多终端场景与行业定制化方案，让智能体技术融入协同办公、知识管理等核心场景 [1] 方法论与前瞻性 - 公司《企业服务AI白皮书》提出的“企服AI价值 = 安全合规 ×（场景 + 数据 + 模型 + 服务）”方法论具有前瞻性 [1] - 公司在智能化办公领域始终坚持“持续投入、务实落地” [1] - 公司将以Rich AIBox平台为核心，持续将智能体能力转化为客户可感知的业务价值 [1]